有內地乘客將「blanket」誤說成「carpet」，遭國泰空姐歧視！

近日，內地有網民在網上指控國泰航空的空中服務員歧視非英語乘客。涉事的31秒錄音曝光，顯示有空姐嘲諷乘客將「blanket」（毛毯）誤說成「carpet」（地毯）。周一（22日）晚，國泰航空發布聲明，表示會進行嚴肅調查處理，並致歉。

網民在社交平台發帖稱，其於周日（21日）搭乘國泰航空CX987航班，由四川成都飛往香港，座位剛好在最後一排空服員準備餐食及休息之處。據他描述，飛行期間，空服員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客，稱「If you cannot speak blanket, you cannot have it」（如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、「Carpet is on the floor」（地毯是在地上）等。














31秒錄音內容曝光：

經歷事件的網民同時上載一段長31秒的嘈雜錄音，疑似為一群空姐在討論有乘客將「blanket」（毛毯）誤說成「carpet」（地毯）的事。

在錄音中，首先有空姐似在釐清問題時稱「carpet on the floor」（地毯在地板上），用以解釋「carpet」（地毯）一詞，然後又有空姐語氣肯定地說「blanket」（毛毯）一詞，似在指出乘客實際想要的是「blanket」（毛毯）。之後又有空姐以普通話說出「毛毯，No」。

其後一名空姐稱「If you cannot say blanket in English, you cannot have it」（如果你不會說「毛毯」的英文， 你就不能獲取它），隨即引起一眾空姐的笑聲。

有人隨即又強調「carpet is on the floor」（地毯是在地板上）。有人回應說「true」（真的），也有人嘲諷稱「feel free if you want」（你想要的話，可以隨便拿去），又有人以廣東話嘲笑稱「拆左佢」。

國泰：致以深深的歉意

周一晚，國泰航空發布聲明，指已知悉有關旅客在CX987航班上的不愉快經歷，公司對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。公司已經聯繫相關旅客進一步了解情況，並會進行嚴肅調查處理。「在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。」

事件在內地網絡引起熱議，不少網民均怒斥行為歧視，應該嚴懲甚至開除涉事員工，更稱不會再乘坐國泰。