转推：说一下我对那个烧烤文件的领事馆的感受吧。

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Victoria Xiong
@vicvicivictoria

說一下我對於那個燒烤文件的領事館的感受吧。
那個領事館就和大陸北方一個二線城市的銀行差不多。偌大的機構沒有停車場，正門雄偉異常不讓普通人用，辦事排隊都在後巷側門，隔著一個國內流行的獅頭防盜門。進門就是超滑大理石地板，沒有任何ADA建議的便利措施。椅子是冰冷不舒服的不銹鋼椅（1）

辦事大廳裡用白熾燈照明，但是只開一半的燈。大廳裡有斂財的複印機，50美分複印一面；還有鋪著紅布的photo booth，給照片不合格的人花錢補照片。工作人員在玻璃隔板後凹坐著，上身穿統一白襯衫，可以看到很薄的「制服」下面的便裝。名牌上沒有名字只有數字。主管在後面走來走去（2）

每個窗口的工作人員，通過各自的mic對人大喊大叫，辦事的人沒有隱私。資料沒準備好的人會被當狗高聲擴罵，罵完遞進去的資料就咻地飛出來； 集體業務在最右邊，貌似導遊的人繳資料的時候畢恭畢敬，差不多辦好了就和工作人員開始聊天，各自抱怨工作，全大廳都聽得清清楚楚。（3）

衛生間不算骯髒，但也不乾淨。而且裡面還和中餐店一樣double成清潔品倉庫。黃色的拖把桶門口把守。一個滑著手機的小哥在獅頭防盜門邊，當著看門大爺。進出那麼個門，就覺得那個門是個次元通道，門外是鬱鬱蔥蔥的higher middle class的住宅花園，隔街還有藥房星巴克；門裡則時空轉換。（4）

我那次預約了1:15的業務，3:30 就出來了。drama發生在後面。我因為朋友在休斯頓，於是決定自取。離開前我反覆問工作人員什麼時候可以取，怎麼得知。答案是懶洋洋地一句，好了上網查一查就知道了，打電話來也行。辦事後兩個月網上依舊顯示業務辦理中，電話永遠不是人。（5）

家人沒忍住，就給北京他們的上級打了電話諮詢，而後正式投訴辦公太慢。家人投訴後幾個小時，休斯頓時間早上7:30，我接到一個北京腔小哥電話：「你XXX麽？這是休斯頓領事館」「請問你怎麼稱呼？」「你管我是誰，我姓楊」因為態度太差，所以我完全沒有懷疑他是詐騙電話（6）

那個楊小哥說我的東西早就辦好了。然後他開始教訓我： 你自己不會來取取看麽？幹嘛給人家領導投訴啊，真能啊，還給北京打電話。說完就掛電話了。最後是一個不會說中文的朋友去幫我取的，他說那個櫃員一直瞪他，但是也沒說什麼就把我的東西給他了，連他的證件都沒有查。（end）