轉載 狼性文化的邪惡本質

作者 郭寶勝

 文化更新
  壹、從狼文化到羊文化
  各位企業界同仁,妳們好。今天我們來反思壹下當前中國的主流企業文化究竟是什麼?同時,我們也結合西方企業精神試圖為這個文化找出壹條更新的出路。
  我把當下的主流企業文化概括為狼文化,這種文化表現在市場秩序上就是不守規則、蠶食客戶、毫無誠信、撕殺流血,表現在管理上就是強制性的執行、塑造“沒
  有任何藉口”的奴性員工和邪惡的“狼性總經理”,表現在企業家精神上就是貪婪攫取、荒淫腐敗、不知捐獻和回報,等等。而我們要大力闡釋和推廣的就是源於西方企業精神根源的羊文化。
  羊文化在市場上表現為順服規則、客戶至上、誠信與愛、共拓海闊天空,表現在管理上強調服務式領導、工作與生命信仰的壹致、用生命活出執行力,表現在企業家精神上則是盡力掙錢、盡力省錢、盡力捐錢的天職精神,羊文化更新了 2003年以來“執行”從走俏到走極端的外在執行型文化,更新了不顧手段和過程、“要的是結果”的非人性和反生命的職場狼性法則,它也更新和提升了余世維、姜汝詳等人所宣揚的功利短淺的企業決勝之道。羊文化在塑造企業界人士新生命的同時,給予當下市場經濟以生機與秩序,必將為民族國家的良好轉型與和平掘起在企業界起到不容忽視的作用。
  (壹) 狼文化概述
  好,我們先看看狼文化。
  2004 年 4 月,自出版界推出《狼圖騰》壹書以來,以狼為核心符號、圖騰、宗旨的企業文化甚至社會文化充斥國內大小企業、瀰漫各個城市及大小媒體,各種人士粉墨登場、追胸頓足,為狼辯護、謳歌、讚頌甚至發狂。多年以來,以華為任正非、中華英才網張建國為代表的企業界、人力資源界,以餘世維、姜汝祥為代表的諮詢培訓界,相互呼應幫襯、狼狽為奸,共同掀起了狼文化的大潮。這是剛剛進入現代文明的國度中上演的蒙昧時代的圖騰晚會,是壹次喚醒獸性記憶、高舉叢林法則的狩獵誓師,而從現代西方企業文明角度看,這是壹次敵基督文化的喧囂和掙紮。
  我們先看看狼文化的來歷與演變。
  狼,食肉目,哺乳動物,性兇殘、機警、多疑、貪婪。捕食中、小型獸類,喜群居。狼非常機警,經常窺視羊和牧羊人的活動機會,壹旦有隙、馬上出擊。這就是餘世維、姜汝祥等人所謂的狼最善於抓住機遇的特性。狼喜歡吃羊,狼與羊可謂天生的敵對者。狼吃羊時非常貪婪與殘忍,它在最短的時間裡,能放倒多少羊就放倒多少,然後慢慢吃。而且它專瞅羊羔、殘疾羊下手,與扶助弱小的善性背道而馳。
  俗話說:猛虎怕群狼。狼出擊時經常成群結隊,相互配合,形成壹個作戰團隊。這又成為狼文化提倡者所津津樂道的“團隊精神”。
  古往今來,狼給人類留下殘酷兇惡的記憶,狼性被人們總結為野、殘、貪、暴四字,即野蠻、殘忍、貪婪、暴虐。野蠻就是踐踏溫順與文明,殘忍就是絕不溫柔、手段毒辣、無所不用其極,貪婪就是無限制地攫取、毫無節制和禮讓,而暴虐就是以暴力手段鞏固權勢、濫殺無辜。狼性背叛了人性,狼性是對傳統的叛逆,是對國人長期以來循規蹈矩、忍辱負重的犬儒人生的反動,是對“溫、良、恭、謙、讓”
  思想的顛覆。
  從某種意義上看,在狼邪惡的面目背後,長久壓抑並遭受折磨的國人看到了壹種強大叛逆的生命能量,這種生命力給當下滯後於市場經濟的農耕文化註入了新鮮的血液,人們似乎覺得,在這個外有洋敵、內有“土狼”的競爭激烈的市場上,具備“狼性”的邪惡及其生存能力,會更加強大、更有勝算,更有成功、勝利和富足的可能,於是,狼因其對道德的叛逆、勃勃的生機和強悍的力量而成為中國這個號稱禮儀之邦的 21 世紀最時髦的圖騰,而《狼圖騰》作者也對我們整個民族發出了大聲的反問:“中華民族是龍的傳人還是狼的傳人?”
  《狼圖騰》的出版人將該書送給了當時正在登機出國的骸董事局主席張瑞敏先生,他對該書的評價為狼文化橫行神州起到了推波助瀾的作用。他說:“讀了《狼圖騰》,覺得狼值得借鑒。其壹,不打無準備之仗,其二,最佳時機出擊,其三,戰鬥中的團隊精神”。號稱中國第壹 CEO 的張瑞敏之言,立即在企業界掀起了閱讀《狼圖騰》的高潮,大小企業紛紛仿效狼的精神,打造狼壹樣的團隊。
  恰逢其時的是,在中國有壹個企業、有壹個企業家,正好壹直在鼓吹和實踐狼文化。這就是作為企業狼文化典型的任正非先生和他的深圳華為公司。任正非軍人出身,非常崇拜毛澤東,當然他也很崇拜狼。華為經過多年的打拼,成為中國市場GSM 設備、交換機產品及接入系統的佼佼者,年銷售額達 15 億美元。 2000 年美國《福布斯》中國 50 富豪排行榜上,任正非名列第 3 位,他的個人財產估計為 5 億美元。任正非自己很推崇狼,他也被人描畫成壹隻狼。任正非說:“狼有三大特性,壹是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓進攻精神,三是群體奮鬥。企業要擴張、必須有這三要素。”“企業就是要發展—批狼,”企業“每個部門都要有壹個狼狽組織計劃,既要有進攻性的狼,又要有精於算計的狽”。他要求員工要像虎狼壹樣具有力量,要求華為成為很具攫取性的“土狼”。華為內部強調集權、攻擊、極端、制衡、壓強、群眾運動。
  任正非曾經制定了壹部《華為基本法》,而且展開了基本法大學習運動,他也推廣壹種大壹統的公司文化,不允許子文化存在;他喜歡招 24 歲以下的新員工,原因即在於便於洗腦,他對部下更多的是專制與獨裁,很難適應非軍事化的平等關系。他也無法接受壹個企圖擺脫他控制和影響的接班人存在,因此在他與高層管理人員之間出現了不少難堪。除了在方法上外,他寫文章、發表演講也極力模仿毛澤東,他的文章標題諸如《華為的紅旗到底能打多久》《向美國人民學習什麼》極其像毛文。
  在中國,大大小小崇拜毛澤東的企業家不計其數,像以前三株的吳炳新,模仿毛澤東進行全國會戰,“農村包圍城市”,並採取金字塔形的集權管理架構,結果土崩瓦解、毀於壹旦。史玉柱先生以前也對毛“情”有獨鍾,大搞市場運營中的運動與戰役。牟其中崇拜毛到壹定地步,竟然留著毛的大背頭,模仿毛的神態舉止到處留影。萬通的馮侖,骨底裏也受到毛的影響,在某期萬通企業內刊新聞稿上,這樣寫到:“馮主席神采奕奕,健步走向主席臺”,這不是形容毛的用語嗎?為民企維權的大午集團的孫大午先生,是個意識進步、大家寄予厚望的企業家,可惜最近發生了“鞋套”事件,就是壹個北京友人在他進屋時要求他穿個鞋套,他勃然大怒,並在公司裡組織人寫文章討伐這位北京友人,在媒體上掀起了軒然大波。可見他的內心深處自傲自卑的聖人情結還是沒有徹底根除。
  伴隨著推崇企業家個人獨裁與集權、謳歌攻伐征戰、撕殺掠奪、締造頗具“毛”
  式風格文化的狼文化在企業界的方興未艾,出版界也緊跟潮流。 《狼圖騰》風靡大江南北、暢銷數十萬冊,據說已將近壹百萬冊。其他的狼類圖書如亂草病菌壹樣呈現蔓延之勢:
  《狼陣—團隊合作之終極哲學》
  《狼魂—強者的經營法則》
  《狼性法則—強者的職場生存之道》
  《狼性生存—人生必知的強勢生存之道》
  《披上狼皮—辦公室心理修煉》
  《狼道全集—成就個人、團隊、企業的鐵血定律》等等。估計跟隨《狼圖騰》
  風的狼書有 60 種之多,真是狼行天下、猖獗囂張。
  管理培訓界,兩個大名鼎鼎的培訓師成為狼文化的代言人。餘世維、姜汝祥都是靠講“執行”而暴得大名的。執行是反官僚主義的,講執行在中國企業有針對性。
  但執行問題如果僅僅在形式上尋求答案的話,那麼必然導致無限地加強決策者的強權和蠻力。所以他們二人都非常希望企業領導能成為狼。 (他們當然不懂得用生命活出執行力的羊文化。)
  餘世維在他的培訓光盤中大肆吹捧任正非,說那是壹匹狼,還說華為的公司文化非常簡潔,就壹個狼字。所謂狼文化就是狼的三個特性:壹嗜“血”,就是善於抓住商機;二狼寒“天”出洞,意即市場再怎麼不好,也要出擊;三成群結隊,組成團隊進行商戰。餘世維對狼文化非常推崇,多次舉例歌頌華為及任正非。這些理念連同他根據血型、星座來進行人力管理壹樣,誤導了大批國人。
  姜汝詳的名字裡含有壹個“羊”字,而且他的公司取名為“錫恩”,很有《聖
  經》意味,可是他所極力宣揚的恰恰是跟“羊”敵對的狼文化,就像反基督教著名鬥士方舟子,起的名字倒像基督徒壹樣。最近我在北京、西安、深圳等各地機場,發現到處都擺放著姜汝詳的那盤《狼性總經理》,血紅色的封面上寫著“喚起狼性!
  持續獲勝!”的嚎叫式口號,裡面寫著“未來世界只有壹種企業家能夠生存,那就是狼性總經理”。
  《狼性總經理》8 盤 DVD,竟然賣到 2800 元的高價。據說由於前陳安之團隊骨幹的加入,他的《狼性總經理》課程在深圳銷售得非常火暴,每張入場券在 3000元以上,場場爆滿、人們趨之入騖。 《狼性總經理》到底宣揚什麼呢?我們聽聽裡面的嚎叫:“喚起中國企業的狼性,高層領導者的最大使命就是迫使員工進化,適者生存是大自然的演變規律,同樣適用於企業的發展過程。。。。。。 ”“中國企業要想真正強大,唯壹的出路就是要懂得適者生存。必須像狼壹樣強悍。。。。。。。”
  這儼然是社會達爾文主義在當代的翻版,儼然讓國內企業歸回史前叢林爭戰之中,這與最先進的國際企業理念真正是南轅北轍!
  在人力資源界,中華英才網總裁張建國也是狼文化的代言人,他極力鼓吹要在公司植入“狼文化”,努力打造、引薦、塑造壹批“狼”壹樣的職業人士。成為壹隻真正的狼,是他對所有職業人士的忠告,他曾經非常狠毒地說:“妳現在如果不是狼,最起碼妳要先成為壹個'披著狼皮的羊',然後成為'披著羊皮的狼',最後成為'披著狼皮的狼'。”成為壹匹貨真價實、表裡如壹、極強極狠的狼,就是這些人力資源人士的最高追求。這與李宗吾《厚黑學》中的厚黑三境界有異曲同工之妙:
  第壹步是“厚如城牆,黑如煤炭”。
  第二步是“厚而硬,黑而亮”。
  第三步是“厚而無形,黑而無色”。
  在狼行天下、狼道肆虐神州大地的時刻,也有不少明智之士挺身而出,指斥狼文化。暢銷書《藏獒》作者、青年作家楊誌軍在壹次答記者問中說道:“我讀過《狼圖騰》,作者講的是狼作為自然的代表和草原的主宰,無可奈何地走向消亡的悲劇過程。可惜人們看不到這壹點,看到的只是狼的兇殘和吃掉弱者的方式,並在無限誇大之後視為楷模。。。。。。關於'狼道'、'狼經'的現代崇拜完全違背了人們的普遍願望,違背了人性公德,它是極端利己主義的壹種宣洩,是市儈哲學的壹次噴濺。”
  另外壹位作家林希也指斥狼文化是市儈哲學,他指出,狼崇拜的文化張力,是資本原始積累的野蠻性,更是社會轉型期浮躁心態的惡性膨脹。狼文化公開挑戰社會道德標準,使破壞性的市儈哲學變得合法。
  我們不難看出,狼文化是中國社會步入現代文明轉型期的產物,是市場經濟初級階段、不規範的體制和剛剛起步的企業發展的共同產物。我們先總結壹下狼文化特徵,在稍後的狼、羊文化的對比中,將有對狼文化更詳細的解讀。狼文化有五個特徵:
  1。為達目的不擇手段、重視的是方法與手段,漠視道德與誠信。 (狼為達目的採取的是殘暴的反善性的方法)
  2。 “妳死我活”的“殘酷競爭”。 (只有羔羊們的死亡,才能換來狼的生存與發展)
  3。盡力攫取、貪婪蠶食、魚肉客戶、供應商是冤大頭。 (狼身上沒有壹處可用來奉獻的,他天生就是攫取、自私冷血地對待非狼的壹切生物)4。強制執行,絕對服從,對業績結果無休止地要求,透支執行過程中的健康和道德。
  5。壹統天下、吃掉主義破壞市場,對均衡、共贏、可持續發展的商業環境的破壞。
  (二)羊文化概述
  世界上沒有哪兩種動物,象狼與羊那樣對比鮮明,而且完全是吃掉被吃掉的關系。如果狼代表的是殘忍、攫取、背叛、多疑、狂暴、妳死我活、兇狠、獨占的話,那麼羊就代表了溫柔、奉獻、順服、信任、安詳、我死妳活、良善、雙贏。
  狼 ------羊
  殘忍 -----溫柔
  攫取-----奉獻
  背叛-----順服
  多疑-----信任
  狂暴-----安詳
  妳死我活-----我死妳活
  兇狠-----良善
  獨占-----雙贏
  我們人類在狼身上幾乎什麼也佔不到,有次我講座時有人說有狼毫毛筆,但是狼毫毛筆在國內能找到幾支呢?然而羊的全身對我們人類都有用,它完全是全然奉獻的。羊肉味美可口,羊奶人可食用,早上大家喜歡去吃羊雜碎。羊皮、毛經過加工可以穿戴,羊角、羊肚可製作酒器、酒具。還有羊毛披氈、羊毛毯子、羊毛帽子,小女孩們玩的羊骨玩具,還有給人類帶來寶貴文獻資料的羊皮卷,等等。羊對食物不奢求,吃的是青草,從不傷害任何其他生物。正如有人考證《聖經》,認為人類在挪亞大洪水前壹直是吃素食和蔬菜的,在人類罪惡囂張後才開始吃活物了。羊表示了沒有墮落前的生物的飲食習慣。
  按照進化論的適者生存、物競天擇的理論,狼比羊更適合生存與發展,因為起碼狼不擔心被羊吃了,但是在大自然中狼多還是羊多呢?顯然弱小的羊留下的更多。
  狼壹胎能生 5、 6 個狼崽,而羊壹胎只能生壹頭羊,按照想像好像狼應該繁衍得更快,但實際上狼的數量遠遠低於羊的數量。弱小、毫無攻擊力的羊反而發展得更好,這有力地證偽了進化論。
  羊代表溫順,始終能聽牧羊人的話。羊群在沒有水草的荒野中,依然和順的跟著人走。羊的忍耐力很強、在自然環境很惡劣的情況下也能前進不止,在很多陡峭的山岡、懸崖上,羊也爬上爬下。羊外表上很溫和,但生命力卻十分旺盛。它遇到攻擊後有時也非常倔強、毫不退讓。
  羊是吉祥的象徵。中國古人覺得如果在早上,看見藍天上飄著如羊般的白雲,這是生命和幸福的徵兆。古代的羅馬人也認為,當天第壹眼見到的動物,如果是羊,則像徵著愛和幸福。
  學者黃楊在《華僑大學學報》(哲學社會科學版)2005 年第 3 期上撰文指出,古代中國曾經存在過壹種以灋及其善、義、美(均以“羊”為內核)為特質的“羊文化”。它影響了當時的社會生活、宗教生活。如在湖南出土的商朝四羊方尊,就是有力的證明。有別於龍的羊不是個別民族的圖騰和吉祥物,而是壹個多民族共同的圖騰。真正能代表“黃河文明”及其祥和循法與禮儀之邦本質的吉祥物不是像徵帝王、皇權、面目猙獰張牙舞爪的“龍”,而是作為道德象徵、面目和藹可親的“羊”。中華民族祥和循法、道德踐履的優良傳統與審美崇尚的詩性精神根植於古老的“羊文化”。所以,黃楊認為,中華民族絕對不是“龍的傳人”,也不是“狼的傳人”,而的的確確是“羊的傳人”。
  在漢字中褒義的、美好的很多字,都是以羊為便旁部首,如“善、義、美、祥”,在《說文》中寫道:“美,甘也,從羊從大”。 “美,善也。”羊大為美,這壹點大家都知道。
  為什麼羊大為美呢?因為可以獻祭了。羊的最佳用途是獻祭,當它為祭品的時候,它是最美的。羊壹歲的時候,是最強壯的時候,沒有負過軛,沒有任何的殘疾,無瑕疵無斑點,被揀選來獻祭,這是何等的美!羊是作為祭物獻給上帝——蒙上帝的悅納,得上帝的祝福。從來沒有聽說過把狼作為祭品獻給冥冥之中的神的。
  每個中國人都會說“替罪羊”這個俗語,但“替罪”與“羊”究竟有什麼邏輯聯繫,大家都沒有深究過。如果沒有壹種文化和信仰作為資源,“替罪羊”三字在邏輯上是不通的。實際上“替罪羊”三字是《聖經》文化的產物。在《聖經?利未記》中記載:古代猶太教每年壹次由大祭司按手在羊頭上,表示全民族的罪過,已由這隻羊來承擔,然後把這隻羊趕入曠野,稱為“負罪羊”或“替罪羊”。用羊來洗清民族的罪,得以獲得上帝的悅納與同在。
  在《聖經出埃及記》記載,上帝要擊殺欺壓猶太人的埃及人家的長子,為了免除擊殺猶太人自己的長子,埃及的猶太人在逾越節正月十四日黃昏,每家殺羔羊壹隻,代替各家長子而死,用血塗在門框門楣上,作為標記,免去了擊殺。而埃及人家的長子全被擊殺。由於埃及人長子被擊殺,法老最終允許猶太人離開埃及。這也是猶太人逾越節的來歷。
  羊能代替人類贖罪,本來人犯罪,人要受懲罰、要死,但是用羊來代替了,人不再死了,而羊要被殺、成為贖罪的祭品了。根據《聖經?新約》的教導,真正的替罪羊是耶穌,耶穌是上帝之子,他把自己作成了贖罪的祭品,代替人類的罪孽,從而使人能夠洗卻身上的罪孽、恢復與上帝的關系。耶穌就是替人贖罪的無瑕疵的羔羊,而耶穌是何等神聖的人和神,所以,羊由此具有了神聖、聖潔的特質。
  在《聖經》文化中,羊根本不是軟弱、無用的象徵,而是非常神聖和偉大的,而且直接就指稱上帝之子耶穌。 《聖經?約翰福音》中寫到:“次日,約翰看見耶穌來到他那裡,就說,看哪,上帝的羔羊,除去世人罪孽的。”
  《聖經?哥林多前書》寫道:“妳們既是無酵的面,應當把舊酵除淨,好使妳們成為新團。因為我們逾越節的羔羊基督已經被殺獻祭了。”
  《聖經?彼得前書》中寫道:“乃是憑著基督的寶血,如同無瑕疵無玷汙的羔羊之血。”
  與我們的偏見相反,羊也是最神聖、最榮耀、最有權柄的。在《聖經?啟示錄》
  中寫道:“曾被殺的羔羊,是配得權柄,豐富,智慧,能力,尊貴,榮耀,頌讚的。”
  “我又聽見,在天上,地上,地底下,滄海裡,和天地間壹切所有被造之物,都說,但願頌讚,尊貴,榮耀,權勢,都歸給坐寶座的和羔羊,直到永永遠遠。”
  “他們與羔羊爭戰,羔羊必勝過他們,因為羔羊是萬主之主,萬王之王。同著羔羊的,就是蒙召被選有忠心的,也必得勝。”
  我們看到羊在西方基督教世界是何等的尊貴,這種羊的象徵和詮釋深深地影響了西方文化,滲透到他們的企業文化、政治文化乃至整個社會文化中。在我們了解羊文化在西方企業決定性影響之前,先看看羊文化的精義。
  (三)羊文化的精義
  羊文化的精義在於:奉獻(全身可為人用)、犧牲(贖罪的祭品)、擔當、我死妳活(耶穌的死換來了上帝選民的永生)、愛、服務、雙贏、順服規則、溫柔、善良、寬容、多元、民主、聖潔、公義、慈愛、榮耀等等。
  羊文化的精義在於攻克己身、努力塑造和更新自己,而非將眼光總是盯著對方。
  我們更應該指點的是自己的內心。就像《聖經》中所說的:不要只看到弟兄眼中的刺,而看不到自己眼中的梁木。個人內心的更新帶來環境的更新,環境的更新帶來大家的壹起更新。這裡不是“妳死我活”,而是“我死妳活”,當然這個死指的是“舊我”的死,自己先不更新,怎麼能帶來全體的更新呢? 羊文化的精義在於建樹新的東西,而不要將重心放在顛覆、破壞舊的東西上。新的東西建立起來了,舊的自然就瓦解了,而在沒有新的東西的情況下,舊的東西的瓦解帶來的可能是災難。
  羊文化的精義是不靠暴力顛覆、吃掉對方等惡的手段獲勝,而是靠雙方壹起更新、用祈禱、自我犧牲、靈魂得救等善的方法來更新惡,叫惡自我悔改、變為善。
  在《聖經?羅馬書》中寫到:“不要以惡報惡。妳不可為惡所勝,反要以善勝惡”。
  以善勝惡就是用良善、正義、慈悲、自我犧牲的方法在道義上、道德上、靈魂生命上戰勝惡、化解惡、更新惡,正如《聖經?路加福音》中所說:“妳們的仇敵,要愛他;狠妳們的,要待他好;咒詛妳們的,要為他祝福;淩辱妳們的,要為他禱告。”
  以惡報惡的結果大家知道,就是秩序的永遠混亂失衡,就是專制獨裁永無休止的循環。被壓迫者的暴力革命成功後,可能比前任更加地野蠻和專制。
  在基督教羊文化熏陶下的政治領袖甘地、曼德拉、馬丁?路德?金都用非暴力的、道義的力量最終戰勝了強大的黑惡勢力。這種道義的力量被經濟學家趙曉先生譽為“溫柔的力量”“平靜的剛強”,真正更新人類歷史的力量,就是這種溫柔的力量。
  甘地是印度民族獨立運動領袖,深受基督教思想浸染的他發起的“非暴力不合作運動”最終瓦解了大英帝國的殖民統治。甘地為爭取民族獨立和人間公正,壹生中曾16次絕食,18次進監獄,5次遇刺。但他堅守非暴力原則,沒有因自己的被淩辱而鼓動武裝起義,而且他也痛斥印度人內部的暴力活動和傾向。英國人最終發現向甘地而不是其他勢力妥協才是最好的出路,這就是羊戰勝狼的最好版本。
  美國克拉澤神學院神學博士、蒙哥馬利市基督教浸禮會教堂牧師馬丁?路德?金是黑人民權領袖、諾貝爾和平獎獲得者,他自 1955 年 12 月發起和平抗議運動到 1968年 4 月 4 日被刺殺的 10 多年中,堅持非暴力爭取人權原則,用道義的力量喚醒白人的良知,用自己的犧牲換來了黑人人權的進步。馬丁?路德?金的非暴力主張也曾受到黑人內部的挑戰。 60 年代中期,更加年輕也更加好戰的政治活動家所闡述的“黑人力量”與金的非暴力的壹貫主張背道而馳,年輕人逐漸贏得了各地民眾的支持。陷入困境的金拒絕放棄自己的非暴力主張。
  1965 年,有好戰傾向的黑人活動家馬爾科姆?X 在壹次集會中遭到槍殺,這成了民權運動的壹個轉折點。被壓抑了幾十年的痛苦和憤恨壹下子全部爆發出來。和平示威活動這道金壹直為民權運動苦心經營的防護堤很快就垮了。這壹年的八月,洛杉磯近郊的瓦茨鎮就曾經發生過壹次爆炸事件,第二年該鎮再次發生了爆炸。到了 1967 年的時候,美國的許多內陸大城市都幾乎陷入了無政府狀態。
  馬丁?路德?金卻始終沒有放棄“以善勝惡”,他的信念與方法影響了美國黑人。
  當金被壹顆子彈奪去了他僅 39 歲的生命時,全國超過壹百個城市爆發暴亂,不過金的理念已深植美國人心底,無數群眾,包括白人、黑人,扶老攜幼,唱起"we shallovercome",和平地紀念他的逝世。
  羊文化的理念也影響了南非黑人領袖曼德拉,他早年主張暴力活動,但後來他以非暴力運動掀起了黑人維權的高潮。當曼德拉與當時的總統德克勒克壹起獲得諾貝爾和平獎時,再壹次說明了羊文化的勝利:不需顛覆,大家壹起更新;前迫害者與被迫害者共同獲得雙贏。
  其實作為專制者喜歡的是狼,他們不喜歡大家都變成遵守規則的羊。為什麼以前廣州火車站那麼亂,很多販毒、強迫賣淫的狼在其中出沒,就是因為可以亂中取利啊。為什麼中國的股市被人稱為“狼市”,不僅因為有眾多狼出沒,而且由於造市者可以在混亂中大大漁利。古往今來的暴君最喜歡大呼“狼來了”的故事,這樣就可以鞏固他的權威和地位。狼文化在國內大行其道,完全是必然的。如果人民成為溫順的、恪守秩序和道義的羊,那麼狼就沒法乘亂漁利了。耶穌對他的門徒說:
  “妳們去吧,我差妳們出去,如同羊羔進入狼群”。羊進入狼群不僅沒有死,反而數量越來越多。基督徒在國內的數量每年在飛速增長。
  我們離開話題談得有點遠了,現在我們講講羊企業文化。
  (四)企業文化:羊
  無限制、無約束的攫取利潤是狼企業文化的特徵。但是作為世界卓越企業沒有壹個將攫取利潤作為企業宗旨,據美國哥倫比亞大學商學院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界 500 強時發現:他們樹立的企業核心理念幾乎很少與商業利潤有關。
  以下是壹些大家熟悉的企業的宗旨:
  摩托羅拉:保守高尚的道德,對人永遠的尊重。
  福特:讓每壹個人都用得起汽車。
  IBM:尊重個人 全方位追求卓越
  沃爾瑪:尊重個人、服務顧客、追求卓越
  這些公司宗旨似乎與自己的商業利潤無關,更強調的是人類的永恒道德規範和對社會的責任。作為全球最大的美容保養品直銷企業,玫琳凱的黃金法則是《聖經?馬可福音》中的話:“妳希望別人怎樣待妳,妳也要怎樣待別人。”這是壹種靠基督的愛而非靠狼的兇狠的企業文化。他們的每項管理決策,都根據這項黃金法則來製定。
  玫琳凱公司熱心公益事業,玫琳凱?艾施慈善基金會已捐款 800 多萬美元為卓有成就的醫務人員進行治療癌癥的研究和為婦女建立防止家庭暴力的庇難所。在中國,玫琳凱創立“玫琳凱婦女窗體頂端創業基金”,已累計達到 400 萬元,為長春、合肥等 10 餘個城市的 3000 餘名下崗女工重新就業創造了條件;迄今為止,玫琳凱公司已經捐款 210 萬,在中西部貧困地區新建了 9 所玫琳凱春蕾小學,同時還捐款建立了 38 個玫琳凱春蕾女童班,投入資金總金額達到 450 萬元。 2004 年玫琳凱公司決定捐款 100 萬元人民幣與全國婦聯共同設立“全國婦聯-玫琳凱反家暴熱線16838198”(大家中間有人有需要可以打這個電話)。 。 。 。 。 。玫琳凱公司憑著愛心反而擴大了市場,玫琳凱公司三度被評為“全美 100 家最值得工作的公司”,同時也被列為最適宜婦女工作的 10 家企業之壹。
  世界 500 強多次首位、全球最大連鎖店沃爾瑪也是靠服務而非攫取擴大了市場。
  沃爾瑪創始人山姆?沃爾頓與太太海倫都是虔誠的基督徒,每個禮拜都上教堂,也擔任教會執事及主日學老師,信仰決定了山姆及沃爾瑪的文化—知道感恩、用愛心對待壹切人、最低的價格提供最好的服務。沃爾瑪對顧客的服務達到了極限的要求,它堅持“比滿意更滿意”原則:要向每壹位顧客提供比滿意更滿意的服務,壹項服務做到讓顧客滿意還不夠,還應努力想方設法加以改進,以期提供比滿意更好的服務。在中國,沃爾瑪也與紅十字會、希望工程聯手,進行了大量的捐贈、慈善活動。
  沃爾瑪 8 年多累計向慈善、公益團體捐獻超過 1974 萬元的物資。沃爾瑪也是靠具有愛心的羊文化擴大了效益與市場。
  湖南夢潔家紡公司是我熟悉的壹個以聖經為文化根基的企業,它的企業文化核心是:在以“愛”為基石的付出中成就榮耀。企業中統壹的行為規範是:1。潔身自好。 2。善待他人。 3。愛人如己。夢潔在公司內外都推廣壹種愛為核心的文化,這樣的良善反而擴大了公司的市場與利潤。夢潔榮獲 2005 年全國床上用品市場綜合佔有率第壹。它也獲得全國 2005 年企業文化建設先進單位稱號。
  因此我們企業家不要像狼壹樣天天思考怎麼樣吃掉競爭對手,怎麼樣設陷阱欺詐客戶,而要以羊文化的精神,時時琢磨:如何靠更好的、更多附加值的、更有愛心的、更能帶來良善的、更卓越的產品質量、技術和總體服務來贏得客戶、擴大市場。我們經營企業、在市場中縱橫,就要學習羊的精神:全然的奉獻、以愛心為客戶服務、捐贈、順服規則、善良、寬容、慈愛、榮耀等等。
  我妻子前段時間懷孕,買了壹罐惠氏奶粉,售貨員要求她留下電話號碼,她不在意的留下了,沒想到第二天就收到惠氏奶粉上海總部的電話,問寒問暖,並告訴懷孕期間要註意的事項,過了壹周又來問候,並寄來壹個“未來媽媽手冊”,這個公司的壹舉壹動使我們感到它是真心地獻愛心給我們,我們也願意繼續使用它的產品甚至孩子也要用。有段時間摩托羅拉的手機業務利潤大跌,後來新上任的中國總裁時大鯤先生在壹年之內使公司利潤增長了 60%,原因在於摩托羅拉加強了機型和款式的數量,使本來技術力量雄厚的摩托羅拉開始滿足了年輕消費者對時髦款式的需求,如此的服務終於又重新獲得了客戶。
  (五)對比:狼與羊
  我們將要通過當下市場上的狼文化與羊文化的對比,看出狼文化對我們的危害,看出羊文化才是我們企業文化的唯壹出路,甚至整個文化的唯壹出路。
  1.商業欺詐還是誠信至上
  國內假冒偽劣產品充斥市場,以至人們拿到 50 元、100 元鈔票之後的第壹個動作就是看看、摸摸是不是真的,註水豬肉以假亂真,據查每頭註水豬在臨屠宰之前註水 5 公斤以上,醫療費用動輒幾十萬,天價醫療費事件在媒體頻頻暴光,短信收費上用模糊語言欺騙客戶,各種專利、優秀產品被仿冒、被造假、被跟風者各行業都已經正常化,欺騙性的廣告在各種媒體上招搖過市、供應商是冤大頭,貨款欠兩、三年已屬正常,很多企業靠壓供貨商的款過日子、企業間的誠信倫理喪失殆盡。
  在 3?15 晚會被曝光的歐典地板顯然給消費者撒了壹個彌天大謊,這個地板根本不是所謂的德國製造,而且這家企業連自己的地板製造廠都沒有,當然,就像希特勒的宣傳部長戈培爾所說:“謊言撒的越大,就越有人相信”。北京人都見過,在北三環馬甸橋路旁最顯眼的廣告牌上寫著“歐典?2008 元/平米”,這個謊言夠大吧,地板貴到可以當房子買了,而且跟 2008 奧運會掛上鉤了。為什麼這個地板這麼貴,說是從德國 70 年樹齡的特種樹上加工出來的,但後來記者調查這種地板成本最多 500 元/米。
  在歐典精美的宣傳冊上寫著:德國歐典創建於 1903 年,在歐洲擁有 1 個研發中心、5 個生產基地,產品行銷全球 80 多個國家。此外,在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有佔地超過 50 萬平方米的辦公和生產廠區。後來由於歐典經常受到消費者投訴,央視記者親赴德國,發現根本沒有所謂的德國歐典。歐典地板的德國血統終於被證明只不過是個國際玩笑。但是更大的玩笑是,這個歐典居然被中消協連續六年授權其使用 3?15 信譽標誌、連續 5 年評為最受北京人喜愛的產品,真是歐典天天 3?15、栽倒卻在央視 3?15,所以中消協本身的誠信最值得消費者關註。
  我們看看壹個完善的市場經濟它的誠信程度如何?在當今的新加坡,其國土面積才幾百平方公裏,不到上海的十分之壹,人口不到 400 萬,相當於上海的三分之壹,但是其國民生產總值卻高出上海 100 億美元,這到底是什麼原因呢?壹樣的市場經濟,壹樣的人種,如果我們把視野放到非經濟的法律上,我們就會得到答案。
  新加坡有全世界最健全的法制,關於誠信方面的立法更是非常的嚴格,例如欠帳不還者首先要入窮籍,不得進出高檔場所,不得出國旅遊,不得進行高檔消費,否則情節嚴重者將面臨壹年牢獄之災等等。誠信加快了它的發展速度,提高了經濟規模效益。
  美國是壹個商業信用非常完善的國家,個人普遍使用信用卡,剛到美國的人很難辦到信用卡,原因是:沒有信用記錄。但當妳有壹定的借錢還錢的記錄,開始得到人家信任的時候就可以辦信用卡。美國消費時壹般用信用卡,在刷卡的時候,人們總是壹絲不茍,因為總有壹雙看不見的眼睛盯著妳,那就是妳的信用記錄——妳所有的用卡情況都會被銀行記錄在案。
  有壹個中國著名記者到美國訪問,在壹個高速公路收費站,應交費用是2 美元。
  但記者只剩下 1.75 美元了。這可怎麼辦?記者告訴了收費員實情,收費員遞給記者壹個信封,囑咐記者按照信封上的地址把 0.25 美元寄給收費站。這個中國記者很好奇,如果不把這區區 0.25 美元寄過去又會怎樣?壹位美國朋友告訴她,如果那樣的話,她將為 0.25 美元付出巨大的代價。因為,個人信用調查公司會把這件事記錄在案,她的信用歷史從此有了汙點,以後再想幹什麼就難了。原來,信用汙點就是這麼來的。
  與個人信用相比,美國公司之間的商業信用更加重要。壹家公司壹旦言而無信或欠錢不還,將很難再在商界立足,甚至其商業生命將因此而終結。
  經濟學家趙曉先生曾經寫過壹篇《有教堂的市場經濟與無教堂的市場經濟》的雄文,這篇文章揭示了信仰為基礎的市場倫理對經濟的不容忽視的作用,趙曉說他不明白為什麼中國那麼多經濟學家到美國去,就是沒有壹位考慮壹下美國到處林立、觸目即是的教堂究竟與美國市場經濟有什麼關系?追溯到 1904 年,倒是壹位偉大的經濟學家、社會學家到美國後,寫出了壹部震古爍今的有關信仰與經濟關系的曠世經典,這就是《新教倫理與資本主義精神》 ,作者韋伯初到美國就為基督信仰、教會在經濟中的非凡作用而震驚,他尤其感到那種神聖地掙錢的觀念,就是視掙錢為天職,壹方面掙錢必須聖潔、講究誠信和道德,另壹方面視掙錢為職責、為上帝使命的基督教觀念是促成資本主義精神形成與發展的主因,他認為新教倫理有力地促成了美國市場經濟良性地、飛速地發展。在壹個狼文化充斥的市場經濟,我們欠缺的就是誠信與聖潔,欠缺的就是體現新教倫理精神的羊文化。
  2.從“沒有任何藉口”到用生命活出執行力的“新職業觀”
  回首以往,2003 年以來影響中國企業管理文化的壹條脈絡實際非常清楚,這條脈絡就是從執行開始到沒有任何藉口再到狼性總經理,它最終走向了反人性的終點。
  所幸的是隨著 2006 年“藍海戰略”和本人“用生命活出執行力”的新職業觀的提出,給企業文化界帶來了的曙光。
  與狼文化的興起跟書《狼圖騰》有關壹樣,近年來企業文化的脈絡要從《執行》
  這本書開始,由拉裏?博西迪等人所著的該書在中國掀起的熱潮之所以更加持久和猛烈,原因在於它契合了中國企業界面臨的緊迫任務:那就是反官僚主義、反形式主義和反口號主義,將以前在計劃經濟中養成的國企習氣和自然經濟狀態中的不認真、不徹底性全部掃蕩乾淨,就這個意義上而言,執行文化的興起代表了國內企業界的提升。此後,執行、執行力開始成為企業界最為熱門的名詞,大大小小的企業培訓師都以執行為核心內容粉墨登場,餘世維、姜汝祥都是以講執行而名聲大噪,前者反對口號、反對 ERP 是切中時弊而值得肯定的。為了配合領導層講執行,員工階層如何具有執行力的培訓和書籍也開始風靡神州,《致加西亞的信》就是在這樣的背景下銷售了幾百萬冊。
  任何舶來品,來到中國就有可能變樣,“執行”風靡後朝兩個方向演變,壹個是強化管理層的意誌、力量和謀略,以為如此最終可解決執行問題,這樣就出現了余世維極端強調的華為的狼文化和姜汝祥的“狼性總經理”,另壹個趨勢是極端強調員工的執行力和絕對服從、軍人壹樣無條件、機器壹樣無生命,這就出現了那本據說銷售近千萬冊、應需製造的所謂西點軍校精神的《沒有任何藉口》,該書風靡國內大部分企業,為壹種打造奴性員工、不顧員工自身發展、不顧工作與生命協調發展的職業文化打下了堅實基礎。
  因此,當我們看到“執行”最後演變為“狼性總經理”和奴性員工時,確實感到“種下的是龍種,收穫的是跳蚤”。所幸的是,這種對真理的偏離開始有了得到矯正的跡象。自 2006 年開始,壹種新的企業文化慢慢進入視野,這種文化也是以兩本書為標誌,壹本是針對管理層的《藍海戰略》,壹本是針對員工的《新職業觀》,兩書也標誌著企業狼文化向羊文化的過渡。
  《藍海戰略》我們在這裡先不多講,它要顛覆的是傳統以競爭為中心的“紅海戰略(血腥競爭)”,該戰略對絕大部分競爭者而言是壹種零和遊戲。而“藍海戰略”
  通過以創新為中心,擴大需求,靠加大行業的“餅”來開拓新領域。藍海戰略提醒我們不能只顧同行業間的惡性競爭與撕殺,而要以“價值創新”的方式開拓還沒人進入的新領域,面前就會出現壹片藍海。無疑,“藍海戰略”也內含在羊文化之中。
  《新職業觀》以新教天職精神為核心培訓當下員工職業精神,強調生命信仰與工作的壹致,強調工作就是上帝的呼召(calling)、是壹種敬拜方式。這些話看起來也沒有什麼,但它所起的效果是驚人的。我們知道狼文化塑造員工執行力的方式,更多的是靠嚴密的製度、緊追不捨的跟蹤和反饋,靠反復地強調細節的重要,但是這些外在的製度、律法很難解決問題,舉個簡單例子,現在大城市裡的交通法規制定的完善不完善、電子眼安裝的多不多?已經是非常的完備了,但為什麼交通狀況還是那麼糟,交通肇事還是那麼多?這些問題制度是解決不了的。大家都願意把這些歸之於國人的素質不高,但這個素質歸根結底就是人的道德和信仰。員工如果把工作看成天職、看成為上帝這個老板打工、看作人生目的與計劃的壹部分,而不是為了撈得月底薪水的手段,那麼他就肯定會自動自發、註重細節、講究誠信。
  公司上班的打卡製度、長途電話使用制度壹直是令管理層頭痛的事情,再嚴格的打卡,也有人有辦法逃脫,就是使用從電信局申請的密碼、使用木盒子和大鎖、叫專人保管和登記,也有狡猾的員工採取各種方式偷打長途電話,但是我所知道的許多美國公司,實行的卻是從不打卡、開放式長途電話制度。德勝(蘇州)洋樓公司是壹家在全國各地建造美式別墅的公司,經濟效益非常好,它招的建築工人大多是農村來的孩子,但在這裡壹直實行的是開放式長途電話。無論在哪裏安裝電話,都要開通國內長途業務,有的還開通國際長途電話,甚至戶外如涼亭等地方,還安裝有電話插孔,只要接上電話機就可以通話。費用情況是很正常穩定,幾乎沒有公用之外私用的電話費用產生。這種開放模式靠的是個人的品德與修養,而品德又來自信仰。正像德勝公司總監聶勝哲先生所說:“壹個人要靠自己的自覺去約束自己,不能靠別人去約束自己。”而德勝公司靠什麼來塑造員工的自覺性呢?
  這就關乎到用生命活出執行力問題了。德勝總監雖然不是基督徒,但他要求員工必須要看的壹個小冊子是《基督教要道問答》,因為“我們在跟壹個全國都在信基督教的國家打交道”。有了信仰為根基,就有真正的生命的改變,生命的改變會使妳對工作有嶄新的看法,如此工作才不會成為手段,而成為壹生計劃的壹部分,成為目的本身,每天眼前的工作就跟永恒的意義聯繫在了壹起。
  在《羅馬書》中寫到;“在乎靈,不在乎儀文”“因妳們不在律法之下,乃在恩典之下”。這說出了信仰與宗教的根本區別,宗教就是靠形式、制度來約束人,而信仰卻是生命的改變。 “如果上帝的靈住在妳們心裡,妳們就不屬肉體,乃屬靈了”生命的改變才是真正的改變,所以生命的塑造與更新是鍛造執行力與職業精神的最徹底方法。
  如何塑造生命執行力呢?我的那本《新職業觀》壹書中提出三個要點,1。締造員工的人生觀及信仰;2。註重職業道德的踐履;3。註重職員的家庭和生命的和諧。
  關於職業道德踐履我書上提的很多了,我這裡不講了。在書中我提到深圳去年7 月《晶報》的壹篇報導,深圳龍崗區壹家手袋廠由於有了夫妻房(233 對夫妻有168 對住在廠裏夫妻房),而使工廠效率大為提高,至少提高了三成。讓人性中的正常需要得到滿足,努力謀求職員的家庭和生命的和諧這是人道的最起碼的表現。就是在監獄中也有不少探監專用的夫妻房,更何況我們的企業呢?有了對人的愛,人的尊嚴才能得到保障,員工才能時刻為企業著想,才能煥發出自己的熱情和才幹出來。
  要打造壹個百年企業,就要塑造員工的人生觀及信仰。張瑞敏不是說過他在企業中不僅是個工程師,而且還是個“牧師”嗎。有了信仰,大家就知道自己從哪裡來?要到哪裡去?目前狀態應該幹什麼?就知道自己卑微的工作也具有神聖的價值。瀋陽華夏人集團是有口皆碑的酒店行業的翹楚,該企業的每壹個員工都視自己的工作為神聖的使命,平凡如酒店中的廚師,也定下自己的格言:行廚如行醫,菜品如人品。在酒店中到處還懸掛著《華夏人廚師宣言》,我摘錄如下,與大家共享:
  我們是有生命信仰的人,因著喜愛中華博大精深的飲食文化,從而被賦予從事餐飲料理的工作, 我們熱愛自己的工作,並以此為自豪!我們在每天的工作中得到滿足、快樂… …但有些遺憾的是:現代社會隨著科學技術的發展,飲食行業有了巨變,雖說“吃”是人類的本能,但今天人們所吃的食物已與過去有了天壤之別。 。 。 。 。 。 。 2005 年,我們全體華夏廚師為捍衛我們的神聖工作,我們決定進行廚房革命。 。 。 。 。 。這條路雖然艱難,但為了顧客和我們自己的健康及華夏人的榮耀,我們願意勇敢地走下去。在菜餚上我們本著:盡可能選擇無公害原料,加以精心調製,逐漸朝著濃而不膩、淡而不薄、辣而不粑、爛而不泥的風格演變,從而形成“壹物各顯壹性,壹性各養壹經,壹菜各成壹味”的中華古樸飲食特色。
  有了這樣的信仰和對職業的神聖情感,我們還會愁員工不自動自發、不註重細節、不敬業嗎?事實上,我去年五壹前去華夏人酒店時就發現,在那裡臟活累活大家搶著幹、飯菜是新鮮可口而且非常優惠、服務員的微笑永遠是那麼自然、健康和歡欣,而且每天早上他們在唱歌、默禱時,我聽到身邊員工在為他們老板的身體健康、在為五壹節的晴朗天氣和業務火暴而禱告。這在其他企業是聞所未聞的。
  在《沒有任何藉口》被清除出市場之後,流行的依然是《狼道》《服從》《要的就是結果》等捨本逐末、急功近利、誤人子弟的書,這些都是原初企業狼性競爭的產物、只能起到短暫有限甚至惡劣的作用。在噹噹網上書店,有個署名“壹個世界500 強企業的高管”的網友給姜汝詳博士的書《要的就是結果》寫評論道:“這是哪來的博士?是中國本土的博士麼。沒覺得有什麼有新意的地方,就這本書所講的東西,壹句話就可以概括:員工要好好工作,累死也沒關系。請問博士,妳有沒有參加過工作,閉門造車,模仿別人是永遠沒有出路的。其實封面挺好,還不如做個賭博類圖書,可能比較對得起紙,教給讀者壹技之長。”
  中國企業要想長足發展、成為世界 500 強壹樣的企業,在職業精神上壹定要從大本大源開始,從西方羊文化之壹的清教徒精神去尋找。當我們不去捨本逐末、不單為身外之物而耗盡生命本身時,當我們樹立了以每個個體的生命信仰為基石的職業觀,將生命信仰的實現與工作完全融為壹體時,我們就有可能真正用生命來活出執行力。
  德勝總監聶勝哲為什麼要叫員工看《基督教要道問答》呢?因為世界上沒有壹個宗教能比基督教更加將人的神聖權利與尊嚴提高到壹個高度,在《聖經》開篇就提到:“上帝就照著自己的形像造人,乃是照著他的形像造男造女。”上帝是照自己的形象造人的,也就是說人有上帝的形象與樣式,這在其他宗教中是很少見的。
  這讓人體驗到了自己的尊貴與權利。所謂“以人為本”如果沒有關註人格中這種偉大的神性,就永遠不到位。另外基督教更加獨特的壹點是,人是由上帝的兒子在十字架上的受死、也就是上帝自己的死救贖回來的,人之所以尊貴又是因為上帝用他的重價救贖人類的。所以人權根本上而言是壹種信仰,這種信仰決定了西方企業中人性化管理和對人的尊重。
  聖經中的道,英文單詞是 word,是言語、話的意思,它不同於哲學的道 logic,也不同於自然的道,它是活生生的生命。所以基督教強調的並不是知識、制度與形式,而是壹種活生生的生命。所以人最重要的是生命的改變。根本而言,企業成員不能靠制度活出執行力,而應該用生命活出執行力。
  3.相爭還是雙贏
  狼文化的興起也加劇了國內企業界妳死我活的撕殺爭戰,為什麼要變成狼,據說壹個是要對付國內競爭對手,另壹個是要對付加入世貿後國外的強大對手,“狼來了”,所以我們要變成狼。
  在國內,同行是冤家、仇敵,互相搶客戶、奪市場、挖人才甚至製造事端、陷害對方的產品質量和公司形象的層出不窮。整個市場就是血流滿地的“紅海”。羅建法先生在他的《狼道與人道:中國商業的王道與霸道》中有壹段精彩的文字描述國內企業互相間的撕殺,他這樣寫到:
  “格蘭仕與美的就小家電收購壹事大打口水戰。引起壹段同城恩怨。說起兩家恩怨,可謂源遠流長,當年格蘭仕進軍空調行業,並且宣布要做中國空調的製造大王,而空調恰恰是順德空調行業老大美的的拳頭產業;同樣,美的小家電也進入了微波爐領域,並且做到了全國市場第二,緊跟在格蘭仕之後,而微波爐也是格蘭仕的核心產業,兩家都把對方進入自己的核心產業領域看作是對自己的侵犯。於是,仇恨就此形成。其實,不光是格蘭仕與美的之間互相視為仇敵,同在順德的萬家樂和萬和之間亦常常兵戈相見。青島的骸和海信之間,合肥的美菱和榮事達之間,都發生過類似的不惜代價,不擇手段,必欲除之而後快的惡性競爭。 90年代的彩電價格大戰,在某種程度上,就是大家為了爭霸而起,當年的長虹舉起價格屠刀,大殺四方,隨後創維,TCL,康佳等企業也不甘示弱,紛紛跟進,壹時間烽煙四起,最後,大家都無錢可賺,彩電行業成為夕陽行業。”
  這段文字很形象的說明了國內企業的狼性競爭。
  羊文化強調的是共存共贏,不是誰吃掉誰的問題,而是大家如何壹起更新的問題。這是中國企業發展的大道。在這裡重點提壹下《藍海戰略》,該書開篇就講了壹個故事,是兩個馬戲團——太陽馬戲團與玲玲馬戲團之間的故事:
  1984 年,壹群街頭表演者創辦了太陽馬戲團,迄今為止,世界各地已經有 90多個城市的近 4000 萬人觀賞過其作品。在不到 20 年的時間裡,太陽馬戲團的收入水平就達到了全球馬戲大王——玲玲馬戲團通過 100 多年的努力才取得的高度。
  更不尋常的是,如此快速的增長並不是在壹個新興產業中取得的,而是發生在壹個日漸衰落的產業中。以傳統戰略分析的觀點來看,這樣壹個產業,其增長的潛力實在有限。
  太陽馬戲團的成功靠的不是在日益萎縮的馬戲市場中奪取顧客。傳統馬戲市場的主要顧客是兒童。太陽馬戲團並未與玲玲馬戲團就市場份額競爭,而是開拓了嶄新的市場空間,從此如入無人之境。它所吸引的是:成年人、商界人士,它的馬戲使些人願意花費高於原門票幾倍的價錢,太陽馬戲團最初的作品之壹,就叫做“我們再創了馬戲”。
  太陽馬戲團認識到,要想在未來取勝,就必須停止與其他競爭對手間的競爭。
  打敗競爭者的惟壹辦法,就是停止那種試圖擊敗競爭者的做法。當然,能打敗對手,在紅海中遨遊,這點永遠很重要。紅海永遠有其作用,它是商業生活中的壹個事實存在。但是,今天在越來越多的產業中,供給都超過了需求,在這種情況下,在日益萎縮的市場中為份額而戰,雖說是必要的,卻不足以維持企業的上乘表現。企業需要超越競爭這壹境界。它們必須開創藍海,以抓住新的利潤和增長的契機。
  國內企業有實行了藍海戰略與羊文化的企業嗎?蒙牛老總牛根生,雖然姓牛,但很具有羊文化的特徵:他給社會大量的捐贈,他提出“財聚人散、財散人聚”的口號,他對伊利不僅沒有惡性競爭更沒有出現在那本《蒙牛內幕》中經常發生的投毒事件,而是和平相處、達成共贏。
  蒙牛創業時,在第壹塊廣告牌上寫的是“做內蒙古乳業第二品牌”,在冰激淩的包裝上,他們打出了“為民族工業爭氣,向伊利學習”的字樣。蒙牛人沒有跟伊利等呼和浩特市的牛奶企業相爭,反而提出了“中國乳都”的概念,全力打造“內蒙古”這個大品牌。在他們看來,壹個品牌的地域優勢是可以利用的。因為呼和浩特的奶源在全國最優,人均牛奶擁有量也居全國第壹,借助這個地域優勢,他們在呼和浩特的主要街道投放燈箱廣告,提出“我們共同的品牌——'中國乳都'呼和浩特”這樣的主題,壹時間,媒體爭相關註,頻加報導,也得到了呼和浩特市民與政府官員的關註與支持。在很段的時間內,蒙牛靠藍海戰略很快取得了巨大的經濟效益和社會效益。
  4. 踐踏規則還是順服規則
  在中國做企業,壹直以來是“撐死膽大的,餓死膽小的”,那些敢於挑戰規則、鉆法律空子、作姦犯科的人,反而會獲得巨大利益。而那些遵守法律的人,在人們看來很難獲得巨大利益。官商勾結、倒賣土地、坑害拆遷戶利益發財暴富的大有人在,周正毅及其夫人就是壹個例子;不顧環境汙染、牟取巨大利益的企業多如牛毛,去年哈爾濱市停水 8 天就是壹個中國巨型企業幹的好事。山西的小煤窯違規開採,導致中國的煤碳,含血量世界第壹,每次礦難要死多少中國同胞,我前幾天見壹個山西人,他說小煤窯主富得流油,但他們個個道德敗壞、該當萬死,只說壹點,當他們在壹個地方開採完後,全然不管當地已面目全非、全部被破壞的自然環境而壹走了之,毫無壹點回饋之心!
  中國股市被很多股民稱為“狼市”,在這裡沒有規則和法律可循,充斥著動物叢林般的嗜血競爭。上世紀 90 年代股市發展初期,還有點朝氣、稚氣,大多數上市公司還是比較遵守遊戲規則,實實在在地報業績,給投資人較優厚的分紅。可後來,眼見壹些上市公司財務報表“技術”處理,虛報業績,騙得配股、擴股資格,壹輪又壹輪地“圈”到上億、十幾億資金,可供大股東侵占、高管揮霍,於是,就有越來越多的上市公司仿效,大家都學會了“狼道”。做莊家的沒有不與上市公司內部人勾結搞內幕交易的,股評家們自己開起了投資公司,私募基金,也與上市公司內部人聯手,吹拉彈唱壹條龍。 “狼道”顛覆了正常的投資理念,只有違規、作弊、欺詐、造假、內幕交易才有暴利而風險又小,市場就會群起效尤,拜“狼”、崇“狼”,以“狼”為師,以“狼”為榮,原本有“羊”性的,也變身為“狼”。
  有人給中國股市裡的“狼”畫素描,大致有這幾種——永遠餵不飽的“狼”——盤剝勒索上市公司的貪官汙吏。壹些掌握著公司上市推薦、審批、監管大權的不法官員,以權設卡,以卡牟利。
  “瘋狼”——上市公司的不法高管。他們可以不受股東約束,內掏外挖上市公司。
  “肥狼”——上市公司的不法大股東。通過做假業績、假題材等欺騙投資人,“玩別人的錢才是老大。”
  “餓狼”——股市惡莊。從事內幕交易,操縱股價。
  “嚎狼”——股評“黑嘴”。以自有資金或私募基金做莊。國外股市也有股評家,但人家管得很嚴,不能自彈自唱,其交易行為受到嚴格監控。
  “戰狼”——操盤手。比如炒億安科技,莊家可能最後被慘套,但操盤手及關系人物壹定大賺。
  “智狼”——以高端知識武裝的現代“狼”。像宋如華之流的“海歸”,以假重組、做假業績、拉大旗四處“圈地”,閃電般狠撈壹筆,卷款外逃。
  上市國企被掏挖時,有人這樣形容:有能耐的用推土機挖,能耐小點的用鋤頭挖,能耐再小的用挖耳屎勺也要挖壹點,如此上上下下大家挖,金山銀山也經不住挖。眾多上市國企,就是這般被挖垮的。
  中國社會閒資龐大,股市本不缺資金,只是相當壹部分股市資金被“狼”嚇出了市場,場外資金也聞“狼”駐足,不敢輕進。中國股市連續 4 年大跌,就是被“狼道”搞垮了的。
  國內市場充斥的是踐踏規則的狼,作為遵守規則的羊,還是比較少見。我在深圳見到經濟學家趙曉先生,跟他談起狼文化羊文化這個題目,他說,現在最大的問題是羊文化的企業在中國太少了,需要大家壹個壹個樹立。
  有壹個故事,說是壹個中國青年到美國找了個女朋友,三更半夜開車壹塊來到壹個十字路口,他見路口雖亮著紅燈但沒有監視器,而且空無壹人,所以他毫不猶豫開車就過了路口,他的這個美國女朋友覺得他不遵守規則、腦子有毛病,為此就與他分手了。後來他回到中國,找了壹個北京女孩,壹天晚上開車壹塊到北京的壹個十字路口,又是紅燈,又是沒有監視器,又是空無壹人,他心裡想,這次千萬不能再犯在美國時的錯誤,壹定要老老實實遵守規則,所以他在路口靜靜地等待紅燈,結果呢?這個北京女孩覺得他這個人犯傻氣、腦子有毛病,為此就與他分手了。所以這個中國青年在美國和中國都找不到女朋友。
  這個故事說明了什麼呢?說明了遵守規則已經滲透到美國人的血液當中,說明了遵守規則的羊文化和踐踏規則的狼文化在兩個國家的不同長勢。
  美國企業遵守規則的程度已經到了我們無法想像的地步,我們在抵制假冒偽劣產品的時候,人家已經關註產品在製造過程中是否犯規;在產品質量早已不成問題
  的情況下,他們關註企業在生產時是否違反勞動法規、是否破壞了環境。
  美國著名的生產牛仔褲的 Levis 公司在 1990 年代,將工廠從加利福尼亞轉移到了墨西哥,出於對海外勞工生活狀況的關註,壹貫喜愛 Levis 的美國學生髮起抵制 Levis 運動,Levis 不久便開始審核供應商,杜絕在生產流程中的違法和不人道現象。和 Levis 壹樣,美國著名的耐克公司也壹直深受“血汗工廠”指責的困擾,就在去年上半年,耐克發表了四年來首份《社會責任報告》,公佈了曾被公司視為商業機密的700個供貨商的具體情況。在這份長達108 頁的報告中,耐克公司承認,與其簽有合同的供貨商中的確存在著盤剝工人、強制工人超負荷勞動的情況,並表示將會建立壹個特別小組,保證僱員們的收入、工作時間和工作條件符合要求。
  很久以前,中國外商投資企業協會投資性公司工作委員會(ECFIC)發布《企業社會責任北京宣言》,鄭重承諾將努力承擔企業社會責任,履行企業公民應盡的社會義務。 ECFIC 會長、西門子(中國)有限公司總裁郝睿強表示,簽署《北京宣言》
  的六十六家會員企業將據此在涉及法律、員工權益、環保、企業信息披露等十二方面嚴格自律,積極履行企業社會責任,有力促進中國社會經濟發展。
  最近幾年出現了很多好名詞,如“與國際接軌”“建立和諧社會”等等,我們看到如果不向體現羊文化精神的西方企業學習,我們永遠不能與國際接軌,永遠不能建立和諧社會。
  (六)我們是吃狼奶長大的嗎?
  中山大學哲學系教授袁偉時在《中國青年報》曾經發表壹篇很有影響的文章,這篇文章中寫到:“20 世紀 70 年代末,在經歷了反右派、大躍進和文化大革命三大災難後,人們沈痛地發覺,這些災難的根源之壹是:'我們是吃狼奶長大的。'”
  我們回想下自己,從小接觸到的就是“革命”,就是“階級鬥爭”,就是“與天鬥其樂無窮,與地鬥其樂無窮,與人鬥其樂無窮”的鬥爭哲學,我們不知道什麼叫愛,更不知道作為羊文化的“愛仇敵”。
  雷鋒有句名言:“對同誌春天般溫暖,對敵人寒冬般冷酷”,但那個時代大部分人都被劃為敵人,連毛澤東的兩個欽定接班人都被劃為敵人,所以壹個人大部分情況下都要“寒冬般冷酷”,都要將心變硬,要學會在殘酷的叢林中生存,要變得像狼壹樣兇橫、殘酷與狡詐,否則就有被關牛棚、勞改甚至槍斃的可能。
  所幸的是我們這個多災多難的民族,在 21 世紀終於提出了“建立和諧社會”
  的口號。壹個以愛為根基的社會,壹個不再有殘酷打擊、鎮壓、欺詐、坑害的社會。
  但是大家知道,和諧社會是與狼文化不能共容的,壹個和諧社會必以羊文化為根基。
  為了營造和諧社會,為了塑造羊文化,我們不妨先從自己的企業文化開始更新。
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分享 2020-12-24

2 个评论

狼性文化會促進人的動物性,左派大愛可以對抗狼性文化。
狼性文化會衍生出社會達爾文主義,狼性文化會剝奪人的自在與安逸,人類社會應該反對狼性文化。

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長期在馬克思主義與民主社會主義以及社會民主主義還有社會自由主義之間徘徊,反對毛左共產極權與鄧右共產極權的反共異議人士。

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