看了微博上河南大学女生脑出血打120求救但是被接线员一顿训最后去世的视频，痛心
6月3日，河南大学一大三女生在宿舍突发身体不适，拨打120求救，接线员回复：我感觉你没事，急救中心未及时安排救援车辆；女孩室友回到宿舍后发现其昏迷再次拨打急救电话，救护车才到。郑州卫健委回应此事，需溯源调查，已成立调查组，正在处理。
微博地址：https://weibo.com/1267454277/Lw2TffgSw
本来这时候喊一句“打倒习近平，打倒共产党”就能救命的……唉。
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本来这时候喊一句“打倒习近平，打倒共产党”就能救命的……唉。
48 个评论
其实这种应急救援的接线员应该尽量安排男性，直来直去的沟通，彼时求助人大多处于慌乱或无力的状态，应当在明确关键信息的情况下，尽量减少对求助人的追问，抓紧时间救助。女性追求细致周详的性格对求助人员来说过于苛刻了，在完整沟通和及时救助之间存在着时间性的矛盾，要详细沟通则必然延误救助的及时性；反之，要抓紧时间救助则未必能很好沟通确定求助人信息，容易使救助队伍空跑或者错跑，此时必然造成接线员被埋怨甚至承担一定责任。但女性接线员过于谨慎，不敢承担因为沟通不畅而造成失误的责任性格更不利于应急救援行业。
一句话，火警、匪警、120等应急接线员不适合追求细致沟通、拐着弯沟通的女性，更适合追求简单、直接、明确、直击要点的男性工作人员
一句话，火警、匪警、120等应急接线员不适合追求细致沟通、拐着弯沟通的女性，更适合追求简单、直接、明确、直击要点的男性工作人员
