欧洲议会通过新规 火车若误点约1小时可全额退费

欧洲议会4月29日通过铁路乘客权利新规定,确保当火车延误和取消车次的情况下,乘客可以获得退款、协助重新安排路线等帮助。对于行动不便的旅客,保证辅助犬可以与他们同行。相关规定分别在2年至4年内开始实施。   

新规定指出,如果车次延迟超过60分钟,旅客可以选择全额退款,或是在无需支付额外费用下改乘其他车次完成旅行。而铁路营运公司须协助滞留旅客,若有必要,必须提供餐点。

在新规定下,行动不便的旅客在安排旅行时将有更大的灵活性,陪同人员免费旅行,并保证辅助犬可以与旅客同行。   

此外,在鼓励自行车旅行上,新规定要求所有火车都必须配备专用的车位和自行车架,每辆车上至少要有4个自行车位,目的是使铁路旅行更加方便。

https://www.rfi.fr/cn/%E6%AC%A7%E6%B4%B2/20210501-%E6%AC%A7%E6%B4%B2%E8%AE%AE%E4%BC%9A%E9%80%9A%E8%BF%87%E6%96%B0%E8%A7%84-%E7%81%AB%E8%BD%A6%E8%8B%A5%E8%AF%AF%E7%82%B9%E7%BA%A61%E5%B0%8F%E6%97%B6%E5%8F%AF%E5%85%A8%E9%A2%9D%E9%80%80%E8%B4%B9
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分享 2021-05-04

15 个评论

晚点一个小时不是开玩笑啊,我只在日本坐过火车,基本上非常准时,迟到两三分钟都觉得很新鲜,在中国基本上地铁都没怎么坐过,中国和欧洲的火车会晚点这么多吗?
其實飛機好像也有這種的,晚多久可以賠償
我覺得這種規則很好啊,不然公家單位混吃等死,效率低下也沒人懲罰
>> 晚点一个小时不是开玩笑啊,我只在日本坐过火车,基本上非常准时,迟到两三分钟都觉得很新鲜,在中国...

其他地方不知道,但是德国这边火车晚点已经是本地特产了
>> 晚点一个小时不是开玩笑啊,我只在日本坐过火车,基本上非常准时,迟到两三分钟都觉得很新鲜,在中国...

你看看歐洲或英國的電視節目如何吐槽日本的就能理解了
基本上日本遲到早到都是讀秒的
歐洲人:ლ(`△´ლ
我在英國,開學或放假等高峰期基本上肉眼可見這班火車每經過一站就會又多誤點幾分鐘,就這樣一路誤點過來……個人經驗平時是比較準時的,就是高峰期人多就會誤點,還有冬天下雪的話馬上就取消了

話説,遲到1小時再改成其他車輛,也已經對行程造成足夠影響了吧
哈哈哈,德铁表示就地宣布破产,赔不起啊这个。。。
>> 晚点一个小时不是开玩笑啊,我只在日本坐过火车,基本上非常准时,迟到两三分钟都觉得很新鲜,在中国...

美国火车晚点几个小时很常见。
歐洲火車晚點太普遍了 太垃圾了
>> 其他地方不知道,但是德国这边火车晚点已经是本地特产了


如果晚点成为了常态。。那就不是火车的问题,而是时间表的问题了吧。。。
>> 哈哈哈,德铁表示就地宣布破产,赔不起啊这个。。。


哈哈,这位是真@德国人
和外国对德国的既定印象相反,德铁确实不准时
德国人自己也各种吐槽德铁
我觉得英国铁路比德国准时多了
经常去德国买春,德铁的晚点给我留下深刻印象
但是话说回来德铁晚点一小时以上的情况还是比较少的。。。吧?
我觉得意大利西班牙的火车晚点明显比德铁严重很多,而且火车站的配套设施建设也普遍要比德国落后。我记得有一次在罗马看到屏幕上显示我的火车预计晚点260分钟。我当时先看了一眼还没反应过来先坐下,然后突然一惊发现260分钟不是4个多小时吗Σ(っ °Д °;)っ
因为跨国铁路多,我觉得德国铁路的调度可能也受到周边猪队友拖累。或者说跨国铁路调度因为涉及到不同国家的协调,本身就容易产生问题?这方面相比之下我联合王国就没这种鸟事。
不过我觉得德铁本身就挺有羞耻心的,一旦晚点,查票的人就变成缩头乌龟不来查票了。
(說日本鐵路)
我不知道是常態、還是真的只是不幸的偶然事件。我沒有長住過日本,從來只是作為遊客。不過都去過許多遍了,香港人嘛,香港人愛日本這句可不是騙人的。
鐵路(主要指市內的電車和地鐵)誤點,以前覺得是「偶然有見到吧」。但回憶起較接近的兩次呢,分別是2018和2019年的事,東京圈周邊和關西都有。首都圈就不需要說了,所謂的「關西」也就是指大阪京都和類似神戶這種算是大城市的地區。
這兩次去日本的體驗,說起來呢,是留意到以往從來沒有留意過的:喂原來鐵路誤點還是非常之常見嘛!
誇張的是2019年去東京,由於第一天遇見了誤點,馬上想起上一次的情況,就留起了心眼。然後發現,事實就是每天都必定會遇上,起碼一次。有一天較不幸在一天內可以遇上三次。
我只是個遊客,偶然這樣去日本幾日,淡季日常,不是那些櫻期哦紅葉期或者xx祭典期那些,都能發現根本每一天都遇到「發生xx事故誤點」。由於我是遊客,雖然為了能玩多一些(日本天黑很早)就會早起床,但並不會像上班一樣都是在相同時間去的車站、而且也並不一定去相同的那個駅,每天會跑的路線和時間都不相同。而且這種事故誤點也並非只在繁忙上班時間裡面發生。
不過我心中回憶了一下,我遇到的確實主要都是早上,總之是在中午(12:00pm)之前的時間裡面出現。中午之後遇到誤點的情況很少,想想是幾乎沒有。
這些誤點有3分鐘到5分鐘,偶而線路本來就比較冷的話,我試過有要遲上15分鐘的 —— 或者原來那班直接沒有了,來的就是本來排定的下一班車。
而以往呢,不知道是真的沒有或者很少,更可能的是作為小遊客,坐個地鐵根本不會太關注它有沒有誤點。
>> 哈哈,这位是真@德国人和外国对德国的既定印象相反,德铁确实不准时德国人自己也各种吐槽德铁我觉得...


买春哥?去哪个城市啊,介绍下,哈哈
我也说不好到底什么原因占主导吧,就晚点有时候莫名其妙,大面积的晚点往往一想可能是今天下了中雨吧。。。
>> 买春哥?去哪个城市啊,介绍下,哈哈我也说不好到底什么原因占主导吧,就晚点有时候莫名其妙,大面积...

主要是去法兰克福,汉堡和柏林。法兰克福火车站附近有不少个体经营的女孩子。然后还有就是主要去fkk
>> 主要是去法兰克福,汉堡和柏林。法兰克福火车站附近有不少个体经营的女孩子。然后还有就是主要去fk...


奇怪,你不是呆在大英的嗎?
>> 奇怪,你不是呆在大英的嗎?


当时我运气好签出了一个五年法签。那时候周末坐廉航飞欧洲玩。
楼上有人说英国火车比德国火车准点,我震惊了。
作为一个常年火车通勤的人,我表示伦敦高峰期火车基本没有准点过,晚点15分钟内已经算不上晚点了,这在我们眼里就是准点到达。英国的国家标准就是长距离火车10分钟内都算准点。
然后每月必有的那么一两次火车取消,在火车站干站两小时后能临时在伦敦住宾馆。
火车取消的原因五花八门,信号坏了,铁轨上有羊,前边的火车撞到了摩托车,桥塌了把铁路堵了,火车站火警,大风……对的,这些我都经历过。你能想象坐在火车上火车停了然后听广播说前方火车撞到摩托车的那种绝望吗……
我曾经以为我坐的这条路线够烂了,然后坐了几次其他线路,三观都震碎了。除了上边这种“不可抗力”,还有持续的火车罢工……

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