自开设以来,“海外110”解决了福州籍海外侨胞的不少难题:在求助平台民警后委托国内亲人办理开具亲属关系证明,10分钟便拿到了证明;一名苏里南侨胞通过服务台提交落户材料,由国内亲友代办,完成了女儿落户福州的手续;一名日本留学生通过平台预约身份证到期换证业务,经远程视频连线,顺利办结……。截至8月上旬,“海外110”累计受理来自96个国家和地区的榕籍海外侨胞求助2700余件,受理的交通、户政等业务100%办结,惠及人数近2400人。一位海外侨胞不禁感叹:“天涯若比邻,不如‘海外110’!”
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