如何看待大部分中国公司集体撤销客服?

大概从2015年起,中国大部分公司的客服电话全部打不进去。后来就是:打得进去,然后全部都是一种情况,那就是找人工客服很麻烦
下面只是个例子,不是真实情况,如有雷同,纯属巧合。
例如Tom企业的客服电话是015-80808080。打进去后,就会发现,人工服务只有先拨8,再拨9,再拨6,才能听到:人工服务请按4。
打进去了,人工客服通常会说:跟我们没关系。
后来Jerry企业,电话是016-85858585。结果发现,你只能拨4-2-5才是客服。进去后更奇怪,就是问我:你是哪家的外卖,做个登记!
其他都是一句不着边际的话。
到了2018,原本有服务中心的百度、微博,全部禁止用户发帖了。
2019年底,发现腾讯再也打不进去。原本需要等待1个小时,现在根本不行。2020年,10086 10010 10050 10000也开始停用 0 人工服务 这一按键。
然后便是一轮超大规模的封停,限制,圈钱……
不知道这是否跟洗钱或政治有关
同时我也好奇,如果2017年不搞大规模乱查,客服会不会不忙,我们的权益更有保障?
因为我清晰地记得一件事:我在2017年的时候,因为被错误封号了。当时不知道该怎么办,后来等三分钟接入客服,客服居然跟我聊天,问我是不是喜欢拜仁,知道拜仁的阵容吗?哦,那我确认那个号是你的,因为那个号很明显就是一个仁迷,然后就解除了。后来还有一次,日志出问题,我很奇怪。3月份写的一篇日志名为《回忆红蓝》,5月突然说有问题,我就去问。客服接了电话,我当时还摆弄了很多,虽然很啰嗦,但是客服很耐心。我只是说,我在回忆红蓝时代,为什么给我封日志?半个小时后,果然恢复。2018年也有一次,我写日志被系统抽了,当时还不懂中共的某些行径,就说了一句:纪念改革开放40周年。果然,审核没过,我就再次申诉,结果居然给我过审了。只是打电话花了我两个小时。
2015-18年,那时候找百度,虽然很多漏洞无法处理,例如验证码骚扰……但是,封号的事情,申诉都能100%过。
找任何企业都有办法解决。
华国锋 严格坚持两个凡是
一开始提高服务质量是为了竞争。

形成垄断地位当然就不用继续提供服务了。

类似的,你在美国找客服,拥有垄断地位的Google,视频广告业务保证你死也找不到,但是云服务手机业务一下子就找到了。商人不傻的。

腾讯百度之类的行为根本就不是被政府直接控制的,政府要求做到混蛋程度60分,他们会自己做到一百分的大混蛋。因为这样好赚钱。

同理,不用政府管,他们自己就会砍人工客服,因为已经垄断,改善服务无法直接带来利润。
习近平会连任吗 我觉得会!
以前有客服是为了让公司竞争更充分,有哪些不足,客服第一时间反映给主管,主管一级级报上去。现在大公司都是机器客服,就是几乎所有环节都进入了类似于机器零件一般的良心闭环里了,你买个东西觉得不好,ok,无理由退货,你微博账号被封了,ok,活该,我们也没办法。
rrh731 🤬不友善用户 回應一發即被摺起,這裡軍管,MOD還好意思笑你對手?
三國殺也是這樣..

這裡的二十字很麻煩..

三國殺也是很難找到真人客服,要內行人才找到..新手根本找不到..
扬州蛤蟆江泽民 新注册用户
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