连中央网信办前副主任都看不惯华为了!

12月5日,中央网信办前副主任彭波在某自媒体平台发文,文章题目为《近日某重大负面舆情的十点启示》。彭波在文中表示,“不管是谁,永远要敬畏互联网,敬畏网民,敬畏舆论;不管是多大的企业,千万不要傲慢,不要任性”。他还进一步说,千万不要把事情随便上纲上线,不要把一般的舆情事件政治化。

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虎嗅网
2019-12-05 13:24
近日某重大负面舆情的十点启示


虎嗅注:近日,多家知名大公司因劳资纠纷处理不当陷入负面舆论,引发全民探讨。面对一众媒体的激烈炮火围攻,当事企业该如何做好危机公关?
作者:彭波

1,水可以载舟,也可以覆舟。舆论可以把你追捧成“民族英雄”,也可以把你踩在脚下,而且很可能是同一批人。应该看到“捧”你和“踩”你,都是“爱”你——踩你时,绝大部分网友是希望你更好,希望一个伟大的公司更加伟大,一个心目中偶像级的企业更加完美。要善待这种爱心。网上最恐怖的情形,不是沸反盈天、骂声一片,而是鸦雀无声、万马齐喑。

2,此事标志着在新的社会主要矛盾背景下,人们对于公平正义的追求更加强烈。人们用更加严苛的眼光看待企业,看待社会,涉及“公平正义”的问题,往往触动全社会最敏感的神经。

3,不管是谁,永远要敬畏互联网,敬畏网民,敬畏舆论;不管是多大的企业,千万不要傲慢,不要任性。

4,千万不要把事情随便上纲上线,不要把一般的舆情事件政治化,尽管可能有“境内外阶级敌人”的破坏。

5,网上舆论的治理如同治水,正确的方法是疏堵结合,以疏为主。有时候处理不当带来的次生舆情,危害大于原始舆情。

6,同情“弱者”,不符合法治精神,“强者”也有合法的权益,真理不一定掌握在“弱者”手上,但同情“弱者”符合舆情规律。

7,机构(包括政府机关和企业)处理事情的思维逻辑是“法理情”,先考虑是否合法,再考虑是否有理,最后考虑民众情感上能否接受;而民众处理事情的逻辑是“情理法”,先考虑感情上能否接受。

8,重大舆情,要由公司公共关系部门统筹处理,实务部门和法务部门在需要时才出现;实务部门和法务部门不能主导舆情处置。

9,永远留有后手,不要轻易把自己置于悬崖边上。

10,只有公开透明,才能赢得公平公正。世界上没有不明真相的群众,只有掌握真相又没有说明真相的机构。在一片谴责之声出现时,机构仍不说明真相,这里一定有“难言之隐”,大家要有耐心,让子弹再飞一会儿。拒绝恶意猜测,拒绝恶意炒作。
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分享 2019-12-05

8 个评论

第一条是影射习包子么
第一条是影射习包子么

今年的「重大舆情」可真是不少,香港也算一个「重大舆情」。所以这篇文实际是对包子打出的组合拳。下面就看包子会不会龙颜大怒整这个「两面人」了。
这么看全文都在映射···你把文中的“企业”“公司”之类的换成“政府”看看。而且“万马齐暗”是清代中后...

这玩意按照胡温时期的政治宣传来看,没有大问题,只是包包大人上来以后,到处都敏感,甚至是一些反贼都想不明白的一些东西
我真是讨厌“舆情”这个词
万马齐喑!

加速吧,不要抱任何希望

才能迎来光明
斗争公开化?
感觉华为被中共嫌弃了,抛弃谈不上。
不然李洪元251事件不会发酵到这个程度。
抑或有了转移网民对司法问题的关注,让网民的注意力集中在华为的罪上。
感觉华为被中共嫌弃了,抛弃谈不上。不然李洪元251事件不会发酵到这个程度。抑或有了转移网民对司法问题...

是中共先被华为挟持了

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但纽各色,给扭曲后儿啊

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