如何让投诉帖更快地得到处理:主楼正文艾特多位管理员

打捞一下。
鹿儿建议一切从简,我同意。因此投诉帖发帖指导简化为一句话:
主楼给出争议帖链接、多艾特几位活跃的前台管理员(声望大于64)。
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次日编辑:分区多了“投诉区”,对应在正文中改正。
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参考BertTrevelyan vs 噬血狂魔陈全国
发帖人投诉帖在水区,两天后才有管理员回复。一方面,水区内容不在主页出现,降低了被阅读的可能性,另一方面,品葱大滥权也可能造成旁观者效应。为了避免此类延宕,我建议规范站务投诉流程。以下是我起草的流程,抛砖引玉,欢迎大家讨论。
暂定讨论一周,截至2019年8月14日。届时若达成一致,则加入品葱新手指南,若一致反对,则锁帖撤销(林郑:“寿终正寝”),若争议较大,则视情况延长讨论。


管理员的权限可以控制特定用户言论,例如封禁、锁帖、折叠。当用户认为某处理不合理时,可以提出投诉,请其他管理员进行仲裁。任何用户均可进行投诉,可以为自己受到的处理进行投诉,也可以为其他用户受到的处理进行投诉。
本流程不具有强制力,只是一份引导性规范。不符合本流程的操作并不会受到处罚,但可能造成类似参考案例中的处理延宕。

我要投诉——
在被封禁用户的个人页面,可见“管理员封禁”字样,点击“管理员”,可看到进行封禁操作的管理员个人页面。在帖子页面标题右侧有下拉菜单,可见“修改记录”,内含锁帖、折叠评论等操作记录。当有多次折叠时,只能自行判断具体是哪一条记录。
投诉帖一律以问题形式发至投诉区,即在发起问题时,文章标题右侧下拉菜单中,选择“投诉”。请在投诉帖主楼中,尽可能清晰地写明投诉内容后,艾特这些人:争议处理中的被处理用户、管理员;至少三位管理员进行仲裁

我是仲裁员——
有人信任你有能力保持中立、维护社区公平,恭喜,请不要辜负这份信任。
如果自认需要避嫌,可艾特一位管理员代替自己。

我被投诉了——
请尽快回复投诉帖,列出为自己操作辩护的理由。由于网络在线时间不可控,仲裁员可能会当你弃诉,在你没有发言的情况下做出仲裁。

我是路过的管理员——
别看热闹了,赶紧来处理事情。
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分享 2019-08-07

3 个评论

顺便问一问,品葱目前是否能查看“被封禁历史”和管理员的“封禁操作历史”?如果投诉陷入争议,诉辩双方的前科是重要的参考。
其實申訴者需要自行多艾特幾個威望夠的人過去,因為本站棄坑者眾多,也不會每個人都點進去看帖。看給出理由是否能說服解封即可,有其他人不滿就再說
個人建議一切從簡。
赞同,我的本意也是提醒用户艾特管理员,及时处理,写着写着就变复杂了

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