对于品葱质量的一些看法

我想现在rebecca的事情告一段落了吧。

我就不发站务区了,一个是没人看,还有就是这个是我自己的一些个人感想而已。

Rebecca和我说自己要退出,congratulation!You made it!

所以现在的首要任务,不是在乎@rebecca这个账号的续存,而是需要着眼于论坛的重建,我想我们大家都应该同意这一点吧。

这些drama就全部抛在脑后吧。现在的首要的事情就是重建管理员对于论坛的信心,重建核心用户对于论坛的信心。最近半个月以来,核心用户流失是十分显著的,这一点相信大家都或多或少感觉出来了一点。

鹿儿曾经问我要过批评意见,那么我就在这里说了吧。当外围用户出走的时候,可能是这个平台不符合他们的预期;当中坚用户出走的时候,说明这个平台不在吸引他们;当核心用户流失的时候,说明这个平台出现了大问题。而你不能直视说一句“可能這個地方不適合他們,請前往Matters或者2049吧”这样的话。请停止这种行为,这是对于品葱用户信心的极大的打击。

品葱虽然不是商业网站,但是要续存下去需要流量,而依靠时事热点新闻来拉动流量,短时间内效果明显,但完全不是品葱需要续存的方法。墙外生态圈里那么多可以说话的地方,为什么大家会上品葱这里来?还不是因为「品葱」这块金字招牌,还有各位理性讨论的人努力去维护它。不然的话谁愿意来这样一个用户体验并不好(甚至可以说是差)的平台来讨论?


其他的先不说了。当下的首要任务,是对于原创内容的鼓励,品葱完全不需要商业化。 在旧品葱,没有商业化,可是人们还是贡献了很多高质量内容。在新品葱也是。可是最近这种愿意说话的人数有了一个极大的滑坡,「高质量用户」还在坚持深耕内容的基本上没有。可这究其原因是「没有盈利」的问题吗?我认为这个问题的答案是「不」

人天生就有表达自我的天性,而这个天性很多时候(绝大部分时候,或者说)并非是由利益驱使的。(很多伟大的艺术家在生前都是不赚钱的。)两个品葱从来就不需要商业化,也可以吸引众多的用户。其关键不是说话的地方,而是说话的人。新品葱用户有多少是听过真正见过旧品葱的?(甚至是品葱备份),恐怕不如我们想象的多。所以说,品葱的新用户在新品葱上看到的第一印象,就决定了对于品葱整体的看法。而现在品葱的氛围不容乐观,那么决定留下来的用户的质量当然也不容乐观。

要解决的途径很多,首要的是鼓励用户产出自己的内容,不要求「高质量」、「干货」、「学术」,但是要求「言之有物」、「理性」、「真诚」,这些是品葱当下最需要的东西。

我一直没有强调「高质量」,我强调的是「用户粘性」。

当然,现在有很多「粘性」很强的用户,可是他们的发言,不能给品葱带来什么。因为他们那些话,TG可以说,推特可以说,并不是品葱特色的东西。

要说品葱有没有特色?有的。品葱的排版使得作者和读者可以很好的交流,所以品葱主打的,就是「面对面的直接交流碰撞出来的火花」(不过距离太近了也不好,这就是为什么需要黑名单制度)

我上诉的「粘性用户」,很多发言都是一击脱离,根本不适合「讨论」,而是个人的感情发言。品葱有没有地方发泄呢?有的是。水区、争议对线,管你怎么搞,只要不是首页就好了。这也是我主张「水区正常化」的理由。不过一直没有去做,目前也只是一个构想罢了。

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鼓励原创内容是现在需要做的第一步

如果说品葱没有自己「原创」的东西,那么意味着品葱没有自己的独特的产品竞争力,要论用户体验的话品葱真的不好。一旦品葱失去这种竞争力,那么意味着品葱可以随时被取代,那么「品葱」如何有社区凝聚力?

我的想法其实很简单。但是在技术上不知道能否实现

「原创」:指的是品葱在品葱上由品葱用户发表的非转载内容。
「文章」:指品葱的「文章」
「文章评论」:指品葱的「文章」下的「评论」
「问题」:指品葱的「问题」
「回答」:指品葱「问题」下的「回答」
「影片」:指品葱的「影片」
「影片评论」:指品葱影片的评论
「推荐」:指品葱上的推荐功能
「精选」:指品葱精选栏

原创的文章、影片中,获得推荐的,将会更加容易的获得声望。原创的文章评论、回答、影片评论选入精选之后,和上述被推荐的文章、影片触发同样的机制。

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况且,整个的重点,并非是「质量」问题,而是老生常谈的「氛围问题」,我的想法是通过鼓励原创内容,增加用户粘性,因为我注意到最近很多人选择纷纷离开,很多用户都没有坚持发言,甚至新手报道区的相当大一部分人都没有留下来。有的人说新手报道因为小号海而瘫痪,但是在小号事件之前,新手报道就有将近6000人的报道,可是这其中成为品葱的常客的,又有多少呢?如果留意现在的新人报道,可以发现很多人都表达出对于品葱在「信噪比」和「言论自由」中的取舍的担忧。也就是说,新人都没有开始在品葱发光发热,就表达出对平台的不自信,这个情况我都不知道该说什么好。

以我的标准来看,无论是什么观点的,值得推荐的内容正在减少。

不过这也不是说品葱的内容完全垃圾。也许是曝光度的问题。但是不可否认,品葱的质量滑坡确实很大,这也导致很多人的离开。 用户流失,和总人数的上升,是不冲突的用户流失,是指用户留存量低。也就是说,原本1000人里可以留下20名用户。但是经过环境恶化,1000人里未必留下10个人。而留下来坚持发言的人,10个人里面可能一个都没有

这就和人口老龄化的问题是一类型的,短时间来看是没有任何的影响,但是长远来看是极其危险的。
鼓励原创当然不是解决问题的「唯一方法」,但确实是方法之一,可以增加用户发表原创内容的积极性。而品葱作为一个作者与读者的距离如此的近(甚至有时候根本没有作者读者的区别,大家都是作者)的平台,用户体验首要的肯定是内容上的体验。


品葱没有在各个平台大肆宣传。前来品葱的人都是看中品葱的品牌形象,而「品葱」的形象,缺乏人去维护的话,对于品葱的人气来说很不利。我本人算是品葱的核心用户之一,当初也是看到品葱这块金字招牌才过来的。维护好品葱这块招牌,无论是资金还是影响力,都是水到渠成的。


当下的问题是,整个对于“站务”的讨论完全变成对于“小号海”的讨论,仿佛品葱所有问题都是所谓“小号海”的问题。

无论是「小号海」还是「吵架」还是「社区功能不完善」还是「管理员滥权」到最后损害的都是「用户体验」,导致「用户流失」,导致「品葱」品牌形象破产。不能光把精力放在对于一件事情的处理上,而对于其他则是安于现状,这叫做本末倒置。
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分享 2020-04-06

25 个评论

欢迎任何反对意见,你的反馈将会是我完善内容的最好帮助。

嗯,要看看其他人反对不,比如瑞贝卡和站长。

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