从上海Manner咖啡连环事件，我们可以得出一个怎样的中国社会现状？
这是一段包含3个独立的事件的视频，全部发生在上海 Manner 咖啡旗下的分店
就算在所谓的”中国文明天花板“最近也连续发生这样的事件，虽然不至于直接献忠，但是也可以说明社会戾气真的很大，底层和服务行业以前为了钱还会骂不还口打不还手，现在精神状态似乎都处在爆发边缘。
顾客问店员名字很可能就是想投诉，而在中国服务业，员工很可能因为一两次投诉就丢掉工作，店员心情爆炸很可能是因为即将丢掉工作。
尤其是在中国社会这种巨婴国度，对其他人毫无同理心，对他人毫无尊重，也不想遵守秩序的地方，很容易进入互害模式。
在B站投票中大约30%支持几位客人，70%支持店员，诸位怎么看？
就算在所谓的”中国文明天花板“最近也连续发生这样的事件，虽然不至于直接献忠，但是也可以说明社会戾气真的很大，底层和服务行业以前为了钱还会骂不还口打不还手，现在精神状态似乎都处在爆发边缘。
顾客问店员名字很可能就是想投诉，而在中国服务业，员工很可能因为一两次投诉就丢掉工作，店员心情爆炸很可能是因为即将丢掉工作。
尤其是在中国社会这种巨婴国度，对其他人毫无同理心，对他人毫无尊重，也不想遵守秩序的地方，很容易进入互害模式。
在B站投票中大约30%支持几位客人，70%支持店员，诸位怎么看？
客人一开始语气急但没有骂人, 我能理解, 那店员一直是"爷没错你发癫"的表达方式, 第一次"你要退单吗"明明就是挑衅, 故意回应女顾客"赶飞机"的随口抱怨(顾客的陈述语气听得出是解释自己着急的原因, 并无炫耀的意思, 也没有相应的肢体动作), 而不是解释澄清.
店员首先应该为超时道歉, 但前几句的场面话从语气一听就是推卸责任"我没错". 8分钟和12分钟(说10分钟的时候他还没做好)绝对差别不大, 相对差别很大了, 况且错了就是错了, 哪怕被人抓住了小辫子, 大大方方认个错就好了, 偏偏毫无诚意的你赶不及就退啊的表达方式.
剧情推进, 随后店员立即更凶, 语调语速完全压过女顾客. 这时女顾客要拍照了, 服务员抢过手机, 满嘴国骂不能入耳(x你妈, 拍你妈, 赶着堕胎, 嫁不出去的老女人, x), 你不让拍好好沟通很难吗? 顾客问人家名字, 你可以直截了当地告诉她"我不想告诉你", 拍照你制止就好了, 但店员的反应明显过激, 他这种程度的谩骂, 女顾客能不被激怒吗? 从双方的对话来看, 到底谁心底歧视谁, 我认为已经很显然了, 不要用刻板印象先入为主地给女顾客安上罪名.
一边倒批女顾客的, 我持保留意见. 想想外面要是泰森, 小哥还能这么干脆利落的出去干他吗? 他的态度, 明明就是有恃无恐的恃强凌弱.
至于评论里有人说如果小哥是泰森, 女顾客还敢有怒气吗? 简单的回答是 —— 对于女顾客来说, 这个块头的男店员和泰森并没有区别, 暴力上都是碾压她的存在.
而说女顾客这时不急着赶飞机了, 显然没考虑到店员满嘴喷粪彻底激怒了她, 所以哪怕有被打的风险, 哪怕有飞机要赶, 那也不能认怂.
店员首先应该为超时道歉, 但前几句的场面话从语气一听就是推卸责任"我没错". 8分钟和12分钟(说10分钟的时候他还没做好)绝对差别不大, 相对差别很大了, 况且错了就是错了, 哪怕被人抓住了小辫子, 大大方方认个错就好了, 偏偏毫无诚意的你赶不及就退啊的表达方式.
剧情推进, 随后店员立即更凶, 语调语速完全压过女顾客. 这时女顾客要拍照了, 服务员抢过手机, 满嘴国骂不能入耳(x你妈, 拍你妈, 赶着堕胎, 嫁不出去的老女人, x), 你不让拍好好沟通很难吗? 顾客问人家名字, 你可以直截了当地告诉她"我不想告诉你", 拍照你制止就好了, 但店员的反应明显过激, 他这种程度的谩骂, 女顾客能不被激怒吗? 从双方的对话来看, 到底谁心底歧视谁, 我认为已经很显然了, 不要用刻板印象先入为主地给女顾客安上罪名.
一边倒批女顾客的, 我持保留意见. 想想外面要是泰森, 小哥还能这么干脆利落的出去干他吗? 他的态度, 明明就是有恃无恐的恃强凌弱.
至于评论里有人说如果小哥是泰森, 女顾客还敢有怒气吗? 简单的回答是 —— 对于女顾客来说, 这个块头的男店员和泰森并没有区别, 暴力上都是碾压她的存在.
而说女顾客这时不急着赶飞机了, 显然没考虑到店员满嘴喷粪彻底激怒了她, 所以哪怕有被打的风险, 哪怕有飞机要赶, 那也不能认怂.