爲什麽淘寶能基本上解決中國人的誠信問題?

電商購物其實屬於郵購的一種。但在淘寶之前,沒有人會相信郵購。郵購的都是些不三不四的東西。誰能相信現在大家連日常吃喝,從大家電到紙巾都會在網上買。
回想起來其實很不可思議,因爲原則上,你很難相信郵購。比如一個高性能的顯卡,要五千元左右吧,你怎麽保證商家不發故障卡給你?如果你投訴,你又怎麽保證你不是用故障卡來換掉商家的好卡?這個過程實在漏洞太多,每一步都需要信任。
但事實上,現在大家基本上都放心在網上購物。商家原則上會發原廠顯卡給你,偶爾有別人拆過包的其實也不會有什麽問題,有也是原廠就存在的問題,不會故意給個破卡你。然後買家收到顯卡確實有問題的,退換也是隨便。借此牟利的可以説是萬中無一。

PS:這裏只説淘寶,閑魚不在討論範圍。
NZRdlClr5 嗆聲完了改回來了
我認知中還是不會在淘寶上買重要東西啊?
都是買「就算出錯也沒問題」程度的東西
比方説買一件T恤,就算是假名牌我也不介意,就算尺寸不合頂多當成睡衣,材質不好拆了當抹布
但是就不敢買出廠了半年的iphone,寧可去實體店買,因爲怕是翻新機
敢買食品,不敢買藥物。餅乾吃一次謎之添加物死不了,藥吃錯了真的很可怕
大家電在網上買?你是在第三方買的嗎?
一般所謂大家電網購,都是類似于天貓這樣的,實際上由品牌官方在經營的網店買的比較多。這樣比較可信
國外有的可能有的人搬家了就把中古洗衣機拿出來賣了,跟你説明了她老了有點吵但能洗,便宜點賣給你,你也信了,如果能接受你也買了。在中國要是有這種事,你根本不會和這個賣中古洗衣機的人多説話,你覺得他肯定會告訴你這幾乎全新的,實際上已經快散架了
沒有品牌官方介入的民間買賣才是最顯得出誠信的。如果和品牌直接買的話那就和實體店沒差,几乎是你能得到的最誠信的途徑了,再追求更好的只能出國買或者托關係了
一定程度上抹平了信息差
就举个例子买电脑硬件吧,
网购以前只能去百脑汇这种实体店,
黑店多,网络信息不发达。
哪怕你被骗了也没法让更多人知道这家店是黑店。
这里存在一个信息差,只有被骗过的人,或者找人打听过的,
才知道哪家店是黑店,哪家相对靠谱。
而大量没有这个信息的人就会成为新的被骗受害者,
直到上当几次找到靠谱的商家。

而即使你掌握了这个电脑城的信息,
别的区,别的省市,还有无数个电脑城无数个黑店。
这些信息不可能人人都掌握。

而互联网普及后,信息差被填平。
你坑人一次,几十万网友都看得到的。
获取信息的成本为零,吃一堑长一智
这个吃一堑可能是别人帮你吃的,而这长一智是长在你自己这的。

只需要看看销量评价就能大概率排除黑店。
而质量好价格好的店,也可以低成本宣传自己的口碑。
以前你口碑好,最多这个市的客户找你,
现在只要你东西好,全国网友都可以成为你的客户。
对于店家来说是骗那一锤子买卖,还是做好口碑,都知道怎么选。
淘宝是抄了eBay的机制。邮购的话确实上当了没办法,但是淘宝有支付宝作为暂时存钱的地方,如果买家不满意,进入争议阶段,淘宝是可能做出有利卖家的裁决,也可能做出有利买家的裁决的。

上面说淘宝有利买家,那是你们没用过亚马逊eBay,那才真是有利买家。但是因为中国人诚信有问题,最后只有防买家和防卖家都像防贼一样的淘宝才做了下去。

所以简单地说,淘宝机制对买家和卖家同时都是不不确定的,大家都按规则玩就最安全,所以就能做下去了。
clO34rbq9HAWDe 太吧难民
10年前淘宝上买大件的体验还相当差,各种假冒劣质产品,时不时还有贵重物品中途被快递截胡的新闻。个人感觉并不是淘宝解决了中国人的诚信问题,而是随着发展水平提高,中国人的诚信下限随之变高了一点而已。
fakeuse1989 天生仲尼,而万古如长夜
可能不是主要原因吧,网购优质卖家似乎更容易脱颖而出,毕竟查网店卖家信息和买东西都是那几个页面点几下的事,特别方便,换个网店买东西也就换个页面的事,既不麻烦又没有心里压力,根据一般人心态自然是良币淘汰劣币,
而换成实体店,首先查实体店卖家信息就比较麻烦,甚至有些店压根没有,然后实体店买东西你换个店面也需要多走好多路,还有因人而异的心理压力,劣币也能活下去(比如难吃的饭馆,也许好几年后你去看它还活的好好的),直接造成良莠不齐,特别是市场监管不到位的情况下,甚至会出现劣币淘汰良币,比如中关村骗子一条街
bingo 科學研究證實,只要倒車車速達到特定速度時,即可打開時光隧道回到清朝…甚至…秦朝
因为建立了信用系统,哪怕不太完善。我作为淘宝很早期就开始使用的买家,深有体会。还没有淘宝之前我用的eBay。当时我就觉得可以看评论很好。不像在街上买东西,货品出门恕不退换,而且还开天杀价,心累。
淘宝可以很容易就能对比价格,早期的评论都比较可信,那时运费不便宜,买卖都比较认真对待。在那时候,是中国没有的交易模式,打破买东西一直当冤大头的传统。所以淘宝出来之前,做个小商贩都很赚钱的,普通人日常买卖价格和渠道都不透明不通畅。

所以支那一直没有建立社会的信用体系,社会落后一大截,没有诚信
g87bg98n734 爱自由的包子
就如上面有人说的,淘宝把责任压在卖家上,买家有能问责提供方。简单来说,问责系统被确立了下来。
所以为何中国几乎方方面面都有有信任问题,因为接受方,没问责的资格。有问责资格的,根这"交易"没一点屁关系。
我生产奶粉买,但是买我的韭菜没问责的能力
我开幼儿园,但是这些韭菜宝宝的家长没问责的能力
我号称社会主义国家,所作所为全是为了人民,但是他妈的人民没问责的能力
水饺睡觉 自由左>毛派>特社,走一条符合中国国情的中国特色“造反”路线。
对于买方来说,我觉得主要是淘宝增加商品信息和行情的曝光。淘宝上的卖家不是一家超市那么多,而是特别多,买家买东西都会货比三家,商家间的竞争很大,所以他们不敢随意抬价或者卖假货损害信誉。当然,要受消费者青睐,还得把商品信息标明,并提供很好的售后服务,这也是竞争的一个方面。所以,现在网购对消费者来说是利好的,我试过在本地超市买一件同质的被子比在淘宝上买贵好几十的。因此,现在好多实体店商家为了继续保持信息不对等而获得利润,都不喜欢出售网上热销的品牌。
hau3 新注册用户
这可以算是中心化的一个好处,因为淘宝已经把平台做大到能真正惩罚到商户,因此商户也只敢玩些小伎俩,比如好评反现,缺斤少两时用红包退钱等。

闲鱼恰好就是这种中心化的反面,因为闲鱼是P2P的,卖家很可能不在乎自己的声誉,而平台也管不过来,因为纠纷实在太多了。
cjsb2d 加速事业支持者
因为淘宝把责任推给了卖家。要求卖家接受无理由退货,否则扣押金等手段。
因此,其实淘宝并未解决中国人的诚信问题,只是减小了买家风险,加大了卖家风险。
所以,买家实际上占上风,所以卖家相对诚信,买家却会各种钻空子占便宜。
比如京东上面,有很多7天党,新显卡出来玩7天退货的。
结论是,淘宝并不是解决了诚信问题,而是降低了买家试错成本。

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